先锋服务队队员接受岗前培训。

龙华新闻讯（记者 周德萌 雷钦健/文 蔡维泽/图）今年春节期间，深圳北站春运先锋服务队用热情服务温暖了旅客回家路。清明小长假期间，深圳北站又见他们的身影。

4月3日至6日，为提升市民在清明假期期间的出行体验，龙华区再次启动深圳北站先锋服务队机制，组织广大党员干部带头示范，引导广大志愿者、居民群众进驻深圳北站及周边场所，提供指引咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等服务，以实际行动护航往来旅客。

深圳北站先锋服务队以深圳北站为服务点，以龙华区定格化管理服务机制为抓手，将清明期间深圳北站及周边场所，划分为深圳北站候车大厅、深圳北站东广场（三楼平台）、深圳北站西广场、深圳北站东广场（一楼、二楼）、深圳北站周边交通路口5个重点服务单元格和28个服务岗位。

值得一提的是，深圳北站先锋服务队还将推出暖心特色服务：一是推出“暖心小推车”移动服务阵地，为旅客提供问路导航、行李推运、应急救助等暖心服务；二是清明期间，如遇上下雨天，将为行动不便或行李过多的旅客撑伞，护送他们安全抵达目的地。

此外，龙华团区委积极组织义工加入先锋服务队，结合深圳北站客流，在民塘路、玉龙路、致远中路沿线，安排志愿者提供线路咨询、文明劝导、扶老携幼、行李搬运、维持秩序等志愿服务。深圳北站也专门划定了电动车停放区域，志愿者在此进行文明劝导，引导外卖骑手、市民有序停放电动车，留足通行空间，防止造成道路拥堵，并协助交警、交管等部门，让交通更安全、更有序。

清明假期期间，深圳北站先锋服务队做好志愿服务，用暖心服务温暖每位旅客。据悉，4月3日至4月6日，累计招募1342人次志愿者，服务时长超4000小时。