鹭湖中心城。

大爱无声，关爱有力。

近年来，龙华区观湖街道党工委扎实推进关心关爱工作，建立了一套“求助有门、帮扶有章、关爱有效”的社会关爱体系，托起的是民生幸福，收获的是街坊口碑，凝聚的是发展动力，释放的是社会活力。

宜业宜居的观湖街道，如今正在实现温情嬗变，步履铿锵地朝着“小城大爱，幸福观湖”奔去。

观湖街道“两新”组织党工委在上围艺术村党群服务中心举行“暖蜂下午茶”活动。

深深关怀做新就业群体的贴心人

幸福与快乐是经济社会发展的根本目的。

近年来，观湖街道将建设“小城大爱，幸福观湖”作为重要目标，社会保障体系更加健全，广大群众得到妥善照顾，大家的幸福感、获得感大幅提升。

其中，新就业群体就是受益者之一。

新就业群体，指以平台经济为代表的新业态所聚集的快递员、外卖送餐员、网约车司机、货车司机等灵活就业人群。

如何做好新就业群体的关心关爱工作？观湖街道办想了很多法子，成立党支部、茶话会、送爱心……经过一年多探索，观湖街道逐渐摸索出一套较为成熟的把新就业人群凝聚起来的方法，也让这些辛勤工作的“小蜜蜂”在观湖更有家的感觉。

让新就业群体对观湖充满归属感和认同感，首先是要让他们感受到“组织的温暖”。为此，观湖街道结合实际，依托社区党群V站，打造全市首个“外卖骑手安全驿站”，提供歇脚、微波炉热饭、骑车充电等服务。同时，成立深圳极兔供应链有限公司党支部、社区灵活就业行业流动党员党支部和社区网约车行业流动党员党支部，为新就业群体注入“红色能量”。

另外，观湖街道还特别设计了“我可以”新就业群体奋斗分享会，至今已经举办五期。分享会由观湖街道新就业群体代表、“两新”组织党支部党员和群众等共同参与，助推党建合力，更好激发新就业群体党支部等党建作用。在奋斗分享会上，新就业群体代表可以畅所欲言，交流自己的生活中遇到的问题与疑惑。企业管理层也会出席茶话会，分享自己的所思所感，给新就业人群更多职业的思考空间，也让他们有更多的进步机会。

值得一提的是，今年春节期间，观湖街道举行第四期“我可以”新就业群体奋斗分享会，为那些过年不能回家，而要在岗位上忙碌的外卖小哥、快递小哥传递城市温度，感受浓浓年味。分享会设置了看红色电影、领福袋、写春联等环节，让这些奋斗在一线的“蜜蜂”们也感受到团圆的味道。

此外，观湖街道还针对新就业群体开展了一系列精准有效的服务，实现群体的职业尊重、心灵释放、疑难解答、知识提升、社会关爱等方面的归属感及幸福感。自2021年12月以来，观湖街道率先在全区组织各社区股份合作公司、辖区爱心企业主动参与支持，共有37家企业捐款115．1万元，为新就业群体提供免费暖心物资。后期将继续倡议辖区更多企业参与，为快递小哥、外卖员、环卫工人等灵活就业群体和弱势群体提供免费暖心物资。不断探索实施新就业群体与非公企业组团党建方式，落实双向服务机制，推进“雁阵计划”走深走实，切实为新就业群体提供更多关心和服务，引领更多企业积极参与“龙华暖心基金”慈善项目。

每逢佳节倍思亲。长期以来，每至佳节，观湖街道都会组织关怀新就业群体的主题活动。今年端午，观湖街道“两新”组织党工委在上围艺术村党群服务中心开展“不忘初心跟党走牢记使命去奋斗”为主题的“暖蜂下午茶”活动。活动开展前，为新就业群体代表们量血压、号脉、健康咨询等义诊服务，之后带领外卖骑手、快递员等参观上围艺术村党群服务中心各种公共便利设施，并在党群服务中心的“党史学习教育”互动区深入学习党史。活动现场，还准备一批香甜可口的粽子、茶水、咖啡、点心等免费提供给参与活动的新就业群体品尝，活动后给他们送去“暖蜂端午包”，把党的温暖传递到新就业群体的心坎上，多维度提升他们的获得感、幸福感。

“这样的活动非常好，既接地气又高效务实，让我充分认识到身体健康、交通安全的重要性，还学习了党史，了解了端午习俗。现在，我有尽快融入社区基层治理的意愿。”一名新就业群体流动党员动情地说。

观湖街道第一期“‘我坚守’防疫一线党员志愿者说”活动在大和社工村开展。

绵绵爱心让防疫有力度更有温度

疫情虽然阻断了面对面的交流，但是阻不断心贴心的服务。线上陪聊、线下跑腿、心理援助、捐赠物资……今年以来，为做好疫情防控期间各类人群的关心关爱工作，观湖街道祭出各种“高招”应对病毒、冷漠和不方便，受到居民的普遍欢迎。

观湖街道建立街道、社区两级关心关爱小组，对安心热线、群众诉求、涉疫舆情处置情况、隔离点高风险个案跟进；建立街道社区联动、日周半月报告的系统化运作机制，每周总结经验做法、分析工作情况、梳理典型做法、推广可复制经验；每半月更新十项“优服务”工作动态，及时掌握工作进度，研判工作方向。

安心服务不打烊，群众有呼我必应。观湖街道组建党员、工青妇志愿者、小蜜蜂志愿者的多样化服务队伍。安排街道各机关事业单位285名人员下沉社区，动员党员干部2350余人次支援一线，建立500人观湖街道疫情防控志愿者储备群和200人观湖街道巾帼抗疫先锋队2个微信群。志愿者一线服务（卡口值守、政策解释和协助扫楼）按需求和政策要求支援社区。

线上陪聊，隔离不隔爱。观湖街道协调对接16名“七天心理志愿者”热线至各社区开展线上心理咨询服务，开展7场线上心理知识微课堂，共计服务14个课时，服务人数达1300人。组织了一支巾帼志愿者陪护队伍，对受疫情影响而独居的老人、小孩、孕产妇、残障人士，做好关爱服务和陪伴；开通13条暖心服务热线，累计接听3120宗，均已解决。

线下跑腿，服务好特殊人群。为更好地落实特殊人群的关爱服务工作，打通“最后一公里”，观湖街道摸排出辖区困境妇女59名，儿童44名，两类残疾儿童130名，并对其开展赠送防疫物资慰问、心理疏导等服务。同时，为隔离酒店儿童送益智玩具，为90岁高龄老人深夜紧急就诊打通绿色通道，为各社区防疫一线工作人员和困境妇女儿童家庭共发放慰问金3．2万元、慰问品752份，向隔离酒店女性工作人员赠送180份慰问卡及护理包。

越是疫情防控的关键时刻，越是众志成城、同心防疫。观湖街道积极发动社会力量，撬动社会资源，目前共发动慈善组织、爱心人士、爱心企业捐赠生活物资类4900份，口罩防护服等防疫物资类26352份。

此外，通过高频次广发布市、区指挥部通告等权威信息，让观湖居民和企业及时了解疫情最新动态。通过文字、视频、图片等多形式，记录辖区抗疫中涌现的先进典型和暖心事迹，如新田社区80后二孩妈妈手绘漫画记录防疫一线工作。

“非遗文化”课堂进党群活动在上围艺术村开课。

殷殷真情党建带团建，开出青少年“关爱”之花

少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强。

近年来，观湖街道大力将党建带团建融入到青少年成长成才、青少年发展进步中，构筑多管齐下、多措并举的关爱机制，形成全社会关心关爱青少年的浓厚氛围，为青少年的茁壮成长创造有利条件，激励广大青少年在实现中华民族伟大复兴的时代洪流中踔厉奋发、勇毅前进。

今年端午节假期前，龙华团区委发放关爱困弱青少年慰问品，由观湖街道团工委和社区工作人员走访慰问观湖辖区困弱青少年家庭，同时安排三位团干参与暖心服务热线专班工作，及时回应青少年诉求，为青少年答疑释惑，并结合各社区对青少年团员开展关心关爱活动。

观湖街道还申请区民生微实事《“童”行儿童友好之路——儿童友好型社区建设项目》、《长辈课堂——长辈精护抚养儿童居家安全能力提升项目》，分别下沉到樟溪、松元厦社区。观湖街道儿童友好建设项目方案将覆盖7个社区，以“小手拉大手”的服务理念开展儿童代表能力提升训练营、儿童专项议事活动、儿童友好基地导赏实践活动等，成立家校联动成人支助者队伍，打造家校联动的儿童友好服务网络。

厚植红色基因，传承革命薪火，培育爱国情怀。

观湖街道紧紧抓住青少年群体，不断拓展青少年爱国主义学习教育阵地，创新爱国主义学习教育形式，丰富学习教育内涵，以主题活动、社会实践等多种形式，引导青少年从小听党话、感党恩、跟党走，厚植爱党、爱国、爱社会主义的情感，厚植家国情怀。通过在中心公园开展针对性团建活动、开展红色诗歌朗诵活动、数字油画DIY·绘美青春·鸭梨88等。还通过邀请专业人员开展“大咖说”、党的青年运动史主题团课等对青少年开展赋能活动，让红色基因、革命薪火代代传承。

这一切，如阳光点亮孩子们的梦想，如雨露滋润孩子们的心灵，如春风吹拂孩子们的面庞。

进入新时代，在星星火炬照耀下，在党的阳光沐浴下，广大青少年正在观湖街道的大家庭中茁壮成长。

观湖街道开展“小城大爱——日月年关爱活动”。

观湖街道“我惠企”送服务进党群活动在新田社区集体经济党群服务中心举行。

涓涓暖流春风化雨润众企

为方便工人就餐，观湖街道协调外卖小哥把盒饭送到厂门口；为了节省员工做核酸检测采样时间，观湖街道把核酸检测采样车开进园区；当企业出现经营困难时，观湖街道倡导减免租金……

急企业之所急，想企业之所想。观湖街道用贴心、暖心、爱心服务企业等一系列措施如春风化雨，与企业共克时艰。

“益企同行，与你一起向未来”。4月26日下午，观湖街道“我惠企”送服务进党群活动在新田社区集体经济党群服务中心举行。该活动不仅对惠企服务专员进行了专门培训，还对有关惠企政策进行通俗易懂的讲解，方便企业申请有关优惠政策，助力企业发展。参与培训企业代表表示，这样的活动可以多举办一些，让党和政府的惠企政策和服务及时送达企业，助力精准防、稳增长，向全社会传递“亲企、惠企、暖企”的信号。

今年以来，观湖街道班子成员各自带领分管科室长走访挂点企业，大力宣传惠企政策和助企纾困措施，发动国有物业、股份公司等积极响应政府号召，为企业减免租金，让企业轻装上阵。同时，观湖街道上下同频共振同心同行，建起了“街道经济服务办＋社区专员服务专员＋企业”的工作桥梁，通过设立助企专线、各行业企业微信群，直线快速传递政策信息。

截至目前，观湖街道走访摸排109家涉及进口物品物业企业，累计走访检查132次；37家股份合作公司减租450余万元，涉及168家企业或个人，减租面积约62万平方米。

记者 宋彪 通讯员 曾俊文／文 记者 陈建华／图

■评论

勤奋耕耘擦亮小城大爱的幸福底色

悠悠万事，民生为大。观湖街道践行以人民为中心的发展思想，真心实意做好关心关爱工作，构建精准、高效、有爱的社会关爱体系，托起广大市民稳稳的幸福，不断擦亮“小城大爱，幸福观湖”的幸福底色。

人民至上，使命如山。观湖用心用情用力用智落实关心关爱工作，持续发力增进民生福祉，全力解决群众急难愁盼问题，进一步构建共建共治共享的美好家园。尤其从对新就业群体、青少年等人群细心关照来看，观湖的社会关爱体系发挥了重要作用，既实现了关爱人群的最广泛覆盖，又保障了各项关心关爱举措发挥最大成效，让市民充分感受到党的温暖和城市善治。

当前，观湖树立“首善意识”，坚持“首善标准”，全面推动各项事业提质增速。民生事业是其中一大重点，观湖对标“民生七优”，推进公共服务均衡化、优质化。高质量办好民生实事和民生微实事，着力解决群众急难愁盼事项，打造一批经得起时间检验的民心工程。这需要观湖持之以恒改善民生，推进每一件民生实事早日落地见效，努力让市民看到变化、得到实惠，将广大市民的幸福感和满意度提升到新的高度。

经济社会发展面临极大困难和挑战，更要凝心聚力保障民生、改善民生。观湖坚定不移保障群众利益，推动民生事业高质量发展，确保每一项惠民利民举措发挥强信心、惠民生、聚民心的作用，将实现“民生稳，人心就稳，社会就稳”的良好发展态势。关心关爱工作更精细一点，更贴心一点，更温馨一点，在解民忧、纾民困、暖民心方面下足功夫，社会各个群体都将触摸到观湖爱民的用心和服务的温度。关心关爱工作扎实到位，就能更好抓住市民的心，让市民自觉增强主人翁意识，凝聚起呵护家园的发展合力，有力构建和谐友爱的观湖大家庭。

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”人民对美好生活的向往，就是观湖党员干部的奋斗目标，想市民之所想，急市民之所急，办市民之所需，将促使民生改善和经济发展相得益彰。大家坚持以民为本、苍生为念，切实提升服务能力，勤奋耕耘民生实事，必将绘就一幅民生幸福的出彩新画卷！刘昌伟