物业服务联系千家万户，直接关系群众切身利益，抓住物业问题，就抓住了社区群众所思所盼。今年来，观湖街道坚持以“小支点”撬动社区治理的工作新理念，探索物业参与花园小区治理新模式。聚焦党建领航、物业共治，积极拓展小区物业党组织建设，推动党建工作向行业延伸。

观湖街道樟溪社区率先成立了观湖街道第一个小区物业党支部，坚持以“小支点”撬动社区治理工作理念，聚焦党建领航红色物业，将红色物业细化延伸为“红色楼栋”，建立社区党员、物业、楼栋长共同包楼栋联系住户机制，将社区工作站、物业公司与小区业主的关系由“背靠背”转为“面对面”，共同参与小区治理，有效解开社区、物业公司与业主之间的“心疙瘩”，动态掌握居民的就业、邻里关系、舆论话题等，实现各类矛盾纠纷早发现、早调处。

“社区有专门的人民调解委员会和法律顾问，打造了自己的品牌调解室，坚持排查纠纷信息有党员牵头、调处矛盾有法律顾问指导，过去群众因为有诉难解的现象已经一去不复还。”据樟溪社区党委负责人介绍，社区充分发挥基层党组织核心引领作用，多元协同，强化诉源治理新格局，将问题排查、平台搭建、矛盾化解做到闭环式服务，努力做到化解矛盾零距离、日常调处零障碍，营造“小事不出社区，大事不出街道，矛盾就地化解”的“无讼”环境。作为区法院“共享”特邀调解员试点社区，樟溪社区还将调解组织、特邀调解员的优质调解资源共享到社区，“共享”特邀调解员参与社区矛盾化解、调解宣传、法治宣传等工作，满足群众在家门口调解的需求，有效地将矛盾纠纷化解在源头、化解在前端。

观湖街道打造“社区党委＋小区党支部＋物业公司＋小区志愿者”四方联动模式，是党建引领下加强花园小区治理的有益探索，有利于从根源上理顺小区党支部、业委会、物业公司三方的关系，便于协同运作，激发小区党员身份亮起来、工作做起来、有事站出来，进一步增强物业小区党组织凝聚力、向心力和战斗力，提升花园小区治理“物”实力。

记者 徐蔚昕