欧志强奔赴抗疫一线，支援社区核酸采样工作。

“稳定是搞好社区建设的基本前提，有了平安稳定的环境，社区工作才能正常有序地开展。”一句朴实的话，道出了桂香社区人民调解员欧志强对社区调解工作的认识。

情系人民调解致力构建和谐社区

1962年出生的欧志强，是观澜街道桂香社区一名人民调解员。欧志强每天都忙着处理各种纠纷，不管是涉及较大金额的大问题，还是鸡毛蒜皮的小麻烦，只要是让老百姓烦心的事情，他都时刻放心不下，并想方设法克服各种困难来解决，因此他深受辖区居民群众信任。

自2008年负责调解工作以来，欧志强始终热情不减，办案亲力亲为，办理的每一起案件都以求极致的标准严格要求自己。14年来，欧志强累计调解处理劳资争议、家庭邻里纠纷和12345热线投诉等案件2000余件，为当事人挽回经济损失累计超600万元，经他调解的案件百分百闭环。

心系群众被居民当成贴心人

欧志强在基层工作多年，自1992年参加工作以来，前后担任过村民委员会的治保主任、民兵营长、调解主任以及副书记、副主任，在此期间还担任过社区股份合作公司经理，以及社区党委委员和工作站副站长。

2008年欧志强开始担任人民调解员，对辖区每个角落、每个人越熟悉，他就越明白人民调解员责任有多重。随着深圳城市化深入发展，辖区企业、小区增加，常住人口激增，今年再加上疫情影响，人民调解工作出现了很多新情况，遇到了许多难题。

作为一名党员，欧志强坚决听从党组织工作安排，将人民调解员作为工作的新起点。“很多当事人法律知识缺乏、法律意识不强，需要人民调解员去讲法律说道理。”欧志强说，既然肩负重任，就要尽全力而为，他捧起法律书籍，不断为自己充电，遇到不明白的立即咨询驻社区法律顾问。欧志强用心用情为居民调解，渐渐的，居民把他当做“贴心人”，有问题第一时间就会求助于他。

勇于担当成为抗疫“逆行者”

在调解工作之余，作为一名30年工龄的社区工作者，欧志强还积极响应党委号召，奔赴抗疫一线，支援社区核酸采样工作。

在核酸采样点，他按照流程仔细地查验健康码、扫核酸码、疏导排队人群，及时帮助老人解决扫码问题等。遇到不理解、插队、越线的人，他不厌其烦地进行解释劝导，维持现场秩序。

欧志强始终以实际行动履行着社区工作者的职责与初心使命。他的付出和奉献让“后浪”看到了一名老干部、老党员的坚守，让居民群众感受到社区的温度。

记者 吴春华 通讯员 沈瀚瑜／文 记者 陈建华／图