龙华新闻讯（记者 宋彪 通讯员 李志锋 周建红）5月24日上午，观湖街道社工站“双百”社工联合社区民政专干、养老社工、社会组织代表一同来到特殊困难家庭开展走访服务，全力保障服务对象多元化的服务需求。

近期，观湖街道社工站了解到有特殊家庭老人不慎摔倒，为更好地了解辖区民政服务对象家庭，保障后续跟进服务，观湖街道“双百”社工积极发挥“五社”联动作用，联合街道残联开展走访服务。社工通过与家庭成员谈话，详细了解家庭情况和需求，告知老人在生活中遇到问题不必担心，有任何困难都可以各方联系寻求帮助，并将生活和医疗用品送到老人手中。

观湖街道将组织社工加大走访力度，收集群众诉求，按照不同内容分类，将诉求和最新家庭情况记录在案，统筹多方部门、组织进行跟进，汇聚慈善资源及力量，尽可能地帮助服务对象建立起正式的社会支持网络系统。