龙华新闻讯（记者 张瑜 通讯员 程文彪 杨怡文 袁文燕）近日，龙华区税务局举办“携手助企税惠纾困”税务体验日活动，龙华区工商联、医药行业协会以及部分企业组成20余人的“纳税服务体验官”，到龙华区税务局观湖税务所“沉浸式”体验退税减税五心服务和“智慧办税”纳税服务。

此次活动充分发挥商会的区域资源优势和行业协会的链条优势，龙华区税务局建立“税务＋商会协会”多层次联动的纳税服务模式，以建立“用心沟通、真心微笑、细心预审、耐心解答、省心办理”的退税减税五心服务工作室为契机，更精准地开展组合式税费支持政策辅导，让企业应享尽享退税减税红利。体验官一行依次参观了智能导税台、自助机、电子税务局自助办税区等智慧办税实景体验区。

智慧办税实景体验结束后，龙华区税务局、观湖税务所连同龙华区工商联（总商会）、龙华区医药行业协会共同为“退税减税五心服务工作室”揭牌，开展组合式税费支持政策宣讲会。据工作人员介绍，观湖税务所在“您好＋微笑”基础上升级服务标准，结合近期组合式税费支持政策辅导，全流程“五心”服务承诺，抽调退税减税业务骨干及“服务之星”组成“退税减税五心”服务团队，积极推动退税减税政策红利直达快享、应享尽享，助力小微企业提升自身竞争力，实现更好发展。