工作人员向小张（左二）了解情况。

工作人员为小张（右一）提供三餐。

小张（左三）和弟弟（左四）相认。

龙华新闻讯（记者 周德萌 通讯员 谢思晴 陈瑶／文 记者 蔡维泽／图）四川女子小张21年前到东莞打工，因意外车祸导致失忆，与家人失联近20年。近日，小张来到大浪街道同胜社区寻求帮助，同胜社区工作站、龙华派出所、社会事务办多方联动，历经一周时间，终于帮助小张找到了失散的家人，也找回了她的身份。

女孩车祸失忆持续寻亲近20年

2001年，为减轻家里经济负担，四川女孩小张带着父母和亲戚的牵挂踏上广东打工之路。到了广东后，一向乖巧的小张会定期向家里报平安。突然有一段时间，小张与家人失去了联系。小张的亲人很着急，多次托在广东打工的亲戚帮忙寻找，可一直都没有消息。

原来，2003年，小张在东莞务工期间遭遇车祸，头部受伤，导致其失去所有记忆，忘了自己的身份，也忘了家人姓名及联系方式。只能从照顾她的工友口中得知她的姓名及来自四川资阳。康复出院的小张，举目无亲，在工友的建议下，跟随工友去了广西生活。在广西期间，小张还是想找回亲人、找回身份。于是，2015年，小张又来到了广东，在深莞两地边务工边寻找亲人和自己的真实身份。

今年春节后，小张再次来到深圳。大浪街道一名志愿者在了解了她的情况后，通过抖音、微博等方式，帮其在网络上发布信息。没过多久，好消息传来。在深圳、四川两地志愿者、网友的广撒网式宣传下，终于找到疑似小张亲属的人。通过一段时间的视频和电话沟通，小张觉得那就是她的家人，四川资阳就是她的家乡，她要立即回家。但由于身上缺乏有效身份证件，无法购买车票返乡。在志愿者的建议下，4月6日，小张来到同胜社区工作站求助，希望社区帮助她回家。

同胜社区多方联动助女孩回家

遭遇车祸、失去记忆、失联20年，以前在电视剧里出现的桥段，竟然摆在了社区工作人员的面前。听着小张的离奇遭遇，为确保小张的人身安全，更准确地确定小张的身份，同胜社区立即联系龙华派出所，并通过多方渠道与四川资阳当地派出所、村干部取得联系。经当地派出所、村委核实，确有此人，21年前外出务工后失踪，家人多年苦寻未果，在2017年以失踪人口注销了户籍。

小张的寻亲之路有了关键性进展，但距离返乡还有一步之遥，那就是至关重要的身份证明。由于小张户籍被注销，目前仍处于失忆状态，需要确认其在失忆期间没有在其他地方落户，才能开具身份证明。龙华派出所、同胜社区工作站加班加点，为小张采血样，录入DNA数据，做人口信息比对。街道社会事务办也联系上四川当地救助站，希望可以来深接其返乡。期间，同胜社区为小张安排了住处并提供三餐，社区妇联干部、民政员、社工每日与小张沟通，安抚其情绪，提供生活帮助。DNA鉴定结果证实了小张的身份。得到消息的小张家属激动不已，小张弟弟更是驱车1700公里，从四川赶来同胜社区。

4月12日上午，小张终于跟着弟弟踏上了返乡路。小张表示，虽然眼下仍不记得失忆前的人和事，不过能够和家人团圆已是莫大的幸运。她不会忘记在她困难时，向她伸出援手的好心人。她也表示，深圳是一座温暖的城市，回到老家与家人团聚，办理好身份证明后，她还会回来深圳，以一个“有身份”的人开始全新的生活。