隔离人员为大浪街道半导体产业园集中隔离点工作人员写下感谢信。

面对新冠病毒奥密克戎变异株的侵袭，1月13日，经过3天的紧张筹备，利用工业产业园区改造而成的龙华区大浪街道半导体产业园集中隔离点正式启用。

作为全新投入使用的非酒店式集中隔离点，大浪街道半导体产业园集中隔离点（以下简称“半导体产业园隔离点”）设有隔离床位466张。截至3月22日，累计接收集中隔离人员2488人。该隔离点充分发挥创新思维，通过数字赋能，开发了“半导体产业园动态房源管理系统”，通过数字化管理，实现直观展示、精准统计隔离人员及房源信息。

隔离不隔爱。在半导体产业园隔离点，工作人员分成健康观察、防控消毒、信息联络、人文关怀等八个工作组，坚持严管严控与人文关怀相结合，把关心关爱落到实处，用心用情做好服务，为隔离人员排忧解难，把温暖送到他们“心坎上”。

自启用以来，工作人员、隔离人员在这里守望相助、心手相连，一个个温暖人心的故事在这里不断上演。

一次跨省协调的解除隔离

在严格落实防疫政策的同时，半导体产业园隔离点因人而异，制定关心关爱措施，用心为隔离人员排忧解难，赢得了隔离人员的普遍认可和点赞。启用69天，该隔离点已收到隔离人员送来的锦旗4面、感谢信36封。

给半导体产业园隔离点送去第一面锦旗的是徐女士。“精准隔离为人民，暖心服务为群众”，是她对该隔离点的评价。

1月中旬，徐女士从深圳前往江西，返深途中，其健康码变成了红色。回到深圳后，马上被送到了半导体产业园隔离点。

独自入住隔离点后，受临近春节、身体欠佳、亲人刚离世等各种因素影响，徐女士情绪非常低落、焦虑。工作人员了解到情况后，立即安排医护人员给她进行诊断；人文关怀组及心理疏导组人员及时通过电话对她进行安慰、劝导，并为她送上了慰问食品。同时，工作人员还每天与徐女士家人保持联系，让双方都能安心。

在隔离期间，工作人员发现，徐女士的“红码”由江西清江疾控部门赋予，一直未能转绿。眼见春节临近，但却因为健康码迟迟未能由“红”转“绿”，不能解除隔离回家过年，徐女士焦急万分。

随后，工作人员经过多方协调，并与江西清江疾控部门发函沟通，最终解决了徐女士健康码未能转绿的问题，并顺利解除隔离。解除隔离后，徐女士就专门制作了一面锦旗，寄到半导体产业园隔离点。“太感谢你们了，有种一家人的感觉。”虽然远在江西，但徐女士的儿子也在日常沟通中感受到了隔离点对其母亲的关怀。

一封写给隔离人员的感谢信

隔离点工作人员的悉心关怀，温暖着隔离人员；隔离人员的支持与理解，也感动着工作人员。几天前，半导体产业园隔离点工作人员就被隔离人员彭先生的行为感动，并专门给他写了一封感谢信。

3月14日凌晨时分，彭先生入住半导体产业园隔离点。入住过程中，工作人员对整个流程的严谨、细致，他看在眼内。次日上午，刘先生就接到工作人员的电话，了解其具体情况及各种需求，他被工作人员的细心关怀所感动。

3月16日，彭先生主动打电话给工作人员，索要隔离点的具体地址，称要给奋战在防控一线的工作人员送上自己的一份心意。工作人员表示感动的同时，谢绝了其好意。

随后，自行查询到隔离点地址的彭先生，通过网上下单，给隔离点送来了十箱红牛饮品和一面锦旗。“请你们一定不要拒绝……我入住隔离点的时候是凌晨一两点，看到工作人员身穿防护服不顾个人安危通宵接收隔离人员，看得出来非常辛苦……在抗疫艰难时刻，我也想贡献一份力量，感谢冲锋在疫线的你们，感恩有你们。”彭先生又一次致电工作人员，说出了自己的心里话。

彭先生的盛意，让隔离点工作人员感动十分。在感动之余，工作人员特意为彭先生写下了下面这封谢意满满的感谢信——“尊敬的彭先生，您送来的温暖我们已经收到了，我们在此对您表示衷心的感谢！感谢您对我们防疫工作的支持，感谢您为我们送来的温暖关怀！让我们一扫工作的疲惫，让我们肯定工作的意义。”

一场“无碘餐”的接力赛

在半导体产业园隔离点，工作人员24小时值班，服务不间断，并会重点加强对“老、孕、病、幼”等特殊人员的关照。

3月14日凌晨4点半，隔离点人文关怀组工作人员接到刘先生的电话，称其刚做完甲状腺肿瘤切除手术，医生叮嘱其必须吃无碘盐饭菜。而其家人也在居家隔离，不方便每日送饭。担心隔离期间无法遵照医嘱，影响恢复，刘先生只得在深夜拨通了人文组的热线电话。

天亮后，值班领导获悉此情况后，马上召集相关工作人员研究解决方案。考虑到配餐企业无法为一个人单独制作“无碘”的一日三餐，最终隔离点决定，在刘先生集中隔离期间，由员工食堂统一制作无碘盐餐，这样的方法即免去了单独做餐的繁琐，也确保了刘先生隔离期间饮食安全。员工食堂则再用海带汤等含碘食品，确保工作人员不缺碘。

方案一经确定，一场由隔离点人文组每餐跟进配餐、综合组协调组督促、员工食堂准备无碘餐、安保组做好消杀配送“无碘餐”的接力赛就拉开了序幕：当天上午10：30，员工食堂就收到了物资配送公司送来的无碘盐；中午12点，刘先生在房间里准时吃到了这份特别的“隔离餐”。

“没想到自己的特殊诉求，这里的工作人员用心细致对待，当着大事来办。”得知事情的经过后，刘先生十分惊讶，一再感谢工作人员。

在半导体产业园隔离点，像这样的“小事”，每天都在发生：隔离人员需要中药保鲜，工作人员就用矿泉水瓶冻冰送上去；隔离人员需要盖章，工作人员就将印泥擦在湿纸巾上装入小密封袋送上去……

一个暖心又难忘的生日

半导体产业园隔离点的人文关怀工作，不仅局限于解决隔离人员的各种需求，还会策划各种关心关爱活动，丰富隔离人员的留观生活。

“就在今天！我以为开门要被捅鼻子的时候，当我隔离得差点都要忘记自己生日的时候，龙华区大浪街道办半导体产业园集中隔离点工作人员为我送上了一份用心的生日礼物，突如其来的惊喜让本来已经平静的自己瞬间破防……感恩龙华区党委政府和工作人员，让我在温馨满满的隔离生活中度过了一个暖心又难忘的生日。”近日，隔离人员邓先生发了一条感动满满的朋友圈。

邓先生日前来到半导体产业园隔离点留观。隔离点在日常人文关怀中了解到，邓先生的生日马上到来。为让邓先生在隔离期间过一个有意义的生日，感受在家的温暖，人文关怀组工作人员为其准备了枸杞、方便面、拼图等小礼物以及写满温暖祝福的小纸条，祝福他生日快乐。收到礼物后，邓先生主动致电工作人员表示非常感动，随后发了上面那条朋友圈。

半导体产业园隔离点“三八节”活动，为隔离的女神们提供了画纸和水彩笔。

除了邓先生，还有许多女性隔离人员前不久也在半导体产业园隔离点感受到了节日氛围。在第112个国际妇女节到来之际，半导体产业园隔离点专门策划了“我的秘密花园”涂色、“与自己的相处时光”分享等活动，为留观的妇女同胞提供了画纸和水彩笔，让她们发挥自己的美好创想，享受创作的美好，感受成果的喜悦。

记者 周德萌 通讯员 刘培清（受访者供图）