2020.4.22 • 周三

• 嗨，我是平安君 •

今天，我依然和你一起

守护平安龙华

“亲，我是xx平台的客服，您在本平台上订购的xx产品，因为系统问题交易异常，我这边给您退款，麻烦您重新下单，我给您发操作链接。”

大家是否有接到过这样的电话呢？

注意了！这是典型冒充客服诈骗！

来自龙华的李女士

就上了骗子的当……

自称客服要退款

官方确认辨猫腻！

冒充客服诈骗

据深圳市龙华区公安分局4月20日典型诈骗案例通报，来自龙华街道的李女士报警称：她接到一自称“J东”客服电话，对方称她购买的商品有质量问题，要给她办理双倍退款，且很清楚地说出她购买的商品及品牌，李女士信以为真，于是加对方微信申请理赔。她扫描对方发来的二维码发现是一个申请“J东”理赔页面，于是她按页面流程填写了支付宝账号、银行卡号等个人信息，提交后对方称她的支付宝芝麻信誉不足导致退款失败，需要刷银行流水提高芝麻分，于是她按对方要求转账30029元到对方提供的银行卡上，后对方又以各种理由要求转账，李女士意识到被骗，遂报警。

防骗公式

客服主动联系+非官方平台退款=诈骗

温馨提示

当您遇到自称客服主动与您联系，并向您提供退款之类服务的，切莫轻信对方，更不要向对方透露任何银行卡号、密码、验证码等信息。

详情请点击下方视频：

往期回顾

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信息来源 | 龙华公安

编辑制作 | 平安龙华

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