2月28日上午，龙华区派出7辆大巴前往对口协作地区贵州省毕节市金海湖新区，接载务工人员到龙华。

春回大地，万象更新。2月初，沉寂了许久的城市开始慢慢复苏。在经历了疫情摁下的“暂停键”后，龙华迅速按下复工复产的“快进键”。既要战疫情，也要稳经济，在织密疫情防控网的同时，龙华出台系列惠企助企政策，帮助企业打通产业链，协助务工人员安全快速回到工作岗位，对于重点企业采取一企一策进行针对性复工帮扶……截至3月18日，辖区累计复工企业约29989家，规模以上企业已复工2900家，复工率达99％；1523家规模以上工业企业已全部复工。

部门协同，上下联动，龙华区委区政府全力做好服务，为辖区企业复工复产提供科学指导、坚强保障，将全区合力战疫情的“战斗力”，转化为促进经济社会稳定快速发展的“源动力”，打通经济血脉，发挥自身优势，化危为机，实现疫情防控和经济社会发展齐头并进，促进经济高质量发展。

龙华出台系列惠企助企政策，帮助企业打通产业链，协助务工人员安全快速回到工作岗位。图为辖区企业员工在生产车间生产。

当好服务员全区联动推进企业复工复产

如果说阻击疫情是一场看不见硝烟的大战，复工复产就是一场比拼信念与韧劲的大考。

企业有什么困难，政府就及时谋划做好服务。龙华区发扬“一线工作法”，区委书记杜玲、区长王卫等领导频频下企业调研，带动各部门各街道干部沉下去、听问题、想办法、促解决，为企业复工复产按下“快捷键”，合力抢抓“开门红”。

为支持重点企业富士康复工复产，龙华区制定专项工作方案，优服务、强保障，全力协助富士康做好科学防疫、精准防疫。区主要领导先后5次深入走访富士康，调研企业疫情防控和复产复工情况，及时协调解决其生产方面遇到的困难。

2月12日复工的深圳市工业百强企业——佳能精技立志凯高科技有限公司（下称“佳能立志凯”），是龙华最早一批复工复产的企业之一。能够迅速复工复产，少不了龙华区与企业所在观湖街道的帮助。作为一家拥有逾800名员工的大型企业，佳能立志凯始终与区相关职能部门保持密切沟通，按照市、区相关规定做好疫情防控各项措施，并早早囤足防疫物资，做好复工复产的各项准备工作。在龙华，不论大小产业园区，还是各家企业，做好疫情防控措施，是复工复产的必要条件。区各级政府部门和街道把好疫情防控关，督促企业、园区履行主体责任，拉起防控警戒线，做足准备，确保企业复工复产安全。

疫情防控只是企业复工复产第一关。新冠肺炎疫情之下，企业发展遭遇到前所未有的困境，龙华各级部门急企业之所急，当好企业服务员，企业有什么困难，政府就提供什么服务，通过系列精准帮扶措施，助企业尽快回归正轨。

3月11日，龙华区因帮助辖区医疗企业美的连打通上下游产业链，促进30多家企业复工复产而被央视《新闻联播》报道。自疫情发生以来，区工信局根据国家、省、市督办事项要求，在区疫情防控领导小组的坚强领导下，不断完善政企对接桥梁，建立防疫类企业及其上下游企业分级台账，每日更新、形成闭环，便于政府及时掌握企业复工复产情况、协助解决恢复生产遇到的问题，并已协助区内253家防疫类及上下游产业链企业加快恢复生产，打通了防疫物资生产的关键链条。

受疫情影响，务工人员返深难，企业也同样面临着招工难、用工难困境。为全力解决区内企业用工短缺问题，3月5日龙华出台《关于支持重点企业员工加快返岗及吸纳新员工的若干措施》，提出将广泛开展互联网招聘，多渠道满足企业用工和求职者需求，同时加强政、校、企合作，为龙华各类企业补充新鲜血液，培养选拔技术骨干。

3月12日，来自江西高安的返岗复工人员乘坐龙华区首趟一企一案“点对点”复工专列（厢）抵达深圳北站。

对于待返岗员工，在疫情防控期间，龙华采取政府租大巴、包专列的方式，前往龙华“四上”企业员工相对集中的省、市、县（区）统一接回待返岗员工。3月12日开始，龙华陆续开启湖南、广西、贵州、云南、四川、江西等方向的六趟“点对点”专列（厢），免费接返一批滞留在当地的龙华区企业待返岗员工。同时，龙华也鼓励区内“四上”企业在3月份积极采取“点对点”方式，自行租车接回部分待返岗员工。龙华将按照省外每辆大巴5000元、省内每辆大巴2000元、专列按实际租赁费用二分之一的标准予以补贴。

龙华区中心医院成立流动体检车队，在医院体检开诊第一天就主动服务企业，方便员工不出企业即能入职体检。

复工复产进行时，许多企业都有为员工做常规体检的“刚需”。龙华区中心医院主动作为，成立流动体检车队，在医院体检开诊第一天就主动下厂为企业服务，减少企业员工流动，方便员工不出企业即能入职体检，为企业招工提供快速预防保健服务，同时对企业员工进行疫情防控知识科普，既为企业和员工减负，也分流了来院体检人流压力，广受好评。

为解决企业面临的资金短缺等问题，区工信局自疫情发生以来，便集中精力协调区内外金融机构，帮助区内企业稳定现金流，尤其是帮助区内疫情防控重点保障企业对接金融资源、降低融资成本。目前，区内外18家金融机构已共计推出近30款抗疫金融产品，为企业解决燃眉之急。在疫情特殊时期，区工信局3月10日首次采用直播形式进行政策宣讲，希望将金融助企政策传递给更多企业，吸引近千人观看。

龙华于2月22日、2月28日分两批向辖区企业免费派送总共200万只口罩，获益企业数达4400家，涉及40余万人。

出台系列暖企政策措施携手企业共渡难关

“非常感谢政府部门在困难时期与企业共克时艰，疫情对企业影响很大，目前为止我们上下游企业仍有许多不能恢复正常生产，相关支持和补贴对企业至关重要。我们已经根据条件对市区各项补贴提出申请，按照规定我们仅员工培训一项便可获得大概120万元补贴。”佳能立志凯相关负责人表示。据该负责人介绍，复工以来佳能立志凯紧盯各级助企政策，经梳理公司可享受免交2月份基本电费、公积金缓交、社保减半、稳岗补贴等多项政策，大大减轻了企业自身负担。

龙华的各项暖企政策，出台快，落实也快。随着企业复工复产步伐加快，口罩这个“硬刚需”供不应求。为切实帮助企业复工复产，龙华于2月22日、2月28日分两批向辖区企业免费派送总共200万只口罩，获益企业数达4400家，涉及40余万人。

邮政工作人员分拣打包助企口罩。

两批口罩申请方便、派送及时、公开透明，受到区内企业一致好评。受益企业——深圳市三多乐智能传动有限公司，向“书记信箱”投递了一份感谢信。信中表达了对龙华企业复工服务工作及企业“百万口罩助企复工复产”行动的赞赏，并向龙华区委区政府和新冠肺炎疫情防控指挥部表达衷心的感谢。该企业负责人表示，大量员工返厂复工给企业的防疫用品储备带来了极大的挑战，公司准备的5000只口罩等防疫物资，仅够企业员工使用20天。在得知龙华区推出“百万口罩助企复工复产”行动后，企业负责人立刻通过区政数局“疫查通”系统申请参加这一活动，成功申领到5120只口罩。“这5120只口罩加上企业原有的口罩，足够全体员工再用半个月以上了。龙华区真是为企业解决了一个大问题，温暖又高效的龙华，给我们留下了很大的触动，所以我们就想写一封感谢信，说一下心里的想法，道一句感谢。”

此外，龙华区还继续在有关生产战线精准派发口罩，如提供20万只免费口罩，由区住建局、水务局、建筑工务署向建设单位派送，住建部门单日可向54个施工单位派送22000只口罩，保障工友们健康。

让企业暖心的，不仅仅是区委区政府花大力气四处筹措而来的200万只口罩，还有各项助力企业复工复产、渡过难关的贴心政策。2月10日，龙华出台《关于助力企业应对疫情的若干措施》，包括支持企业积极应对疫情带来的生产经营困难、加大疫情防控物资企业生产保障力度、鼓励租金减免、加强企业的金融服务保障、减轻企业税费负担、降低企业用工成本、支持科研机构企业开展项目攻关、鼓励园区按要求设立临时隔离场所、支持物业管理公司落实疫情防控责任、营造良好执法范围以及强化企业服务11个方面。其中，除第1、10、11条属于综合性的支持服务外，其他8条政府均拿出真金白银对受疫情影响的辖区企业进行补贴，为企业注入一支强心针，被区内企业誉为“暖企11条”。

为了让企业尽早享受到政府的暖心“大礼包”，区工信局紧接着发布《关于开展＜龙华区关于助力企业应对疫情的若干措施＞资助项目受理的通知》及操作规程，开展8大类资助项目的申请受理工作，将企业最关心的“11条”火速落地，帮助企业缓解疫情带来的生产经营困难，保障社会经济稳定发展，为企业送上“及时雨”。

经过疫情洗礼，感受政府关怀，区内企业谋定而后动，纷纷研发新品筹谋未来，展示化危为机的韧性。区内知名出入口智能管理与智慧生态环境建设引领者捷顺科技，疫情期间先后开发了免触碰乘梯开门、具有“戴口罩人脸识别”功能的门禁等方案和新品；银星科技园区智能制造企业光启高端装备研发了热成像头盔N901，可在2分钟内通过扫描完成对上百人队伍的体温筛查和记录；主营智能电网设备及应用系统等的菱亚能源则表示，疫情期间公司一直在思考，希望化危为机，在危机中寻求更好的商业模式，既能减轻企业负担又能稳步拓展市场，还能研发、生产出更高质量的产品，更快且精准地服务客户，迎接疫情过后新的发展机遇。

各街道精准帮扶企业复工服务全覆盖

疫情期间，任务更繁重，工作更忙碌的还有龙华各街道。针对新冠肺炎疫情特殊情况，从2月5日开始，区内各街道领导班子成员分别到挂点服务企业进行走访调研，及时了解企业防疫工作情况和复工中遇到的困难问题，为企业提供细致服务，帮助解决实际困难。

观湖街道统筹市、区和街道三级力量，设置综合协调、政策宣讲、走访服务、物资保障四个专班，细化政策宣讲和走访服务，建立企业复工复产双向联动机制和分类分级解决机制。街道聚焦“服务企业全覆盖无遗漏”和“解决问题不拖延”两大重点任务，坚持做到企业联系到位，同时成立16个工作小组，调动134名干部和网格员，用一周时间将386家规上企业、2426家中小企业全部走访一遍。

民治街道按照“做好服务、降低风险、有序复工”的原则，以防控保生产，以复工促发展，全力实现“两促进、两不误”。街道按照辖区企业分布，划分为27个小网格，统筹安监、劳动、经服等力量组建27个工作小组，为复工企业提供“一对一”店小二式的指导服务，帮助企业掌握最新政策、安全规范和管理要求，督促企业落实各项防疫规范，并积极协调企业多方筹措口罩、消毒水等防疫物资。

龙华街道成立企业复工复产服务领导小组，细化分工，按照一般企业、“三小”场所、商超市场分类开展工作，在疫情防控、安全生产、企业用工、物资保障等方面进行点对点精准服务。街道着力“四个一”工作法，通过“一查一问一看一指导”，加强对企业复工复产防疫工作的服务，做到检查、服务全方位，筑牢企业复工复产疫情防控防线。

大浪街道“一企一策”精准帮扶，为重点企业复工“破题”。街道实行重点企业派驻联络员制度，针对天诚等尚未复工的重点企业，实施“一企一策”，在疫情防控、安全生产、企业用工、物资保障等问题进行点对点精准服务，努力帮助企业尽早复工复产。同时，积极为辖区口罩、额温枪等防疫物资生产企业开具复工证明、工作联系函、绿色通道等，确保企业生产原料供给充足、员工到岗到位，为企业复工按下“加速键”。

福城街道各部门各社区发扬“行军鞋精神”，实践“一线工作法”，主动对接、靠前服务，走街串巷摸情况、挨家企业听诉求，到园区车间讲政策，动员房东业主减租金，问需解困一揽子举措无微不至，切实帮助企业解难达产。

观澜街道办通过“线上＋线下”相结合的方式，动员辖区企业做好疫情防控工作。线上贴心指导企业，为企业一一解答复工复产报备中遇到的问题，尽职尽责、耐心讲解；线下开展服务，广泛宣传龙华“11条措施”，到各园区企业粘贴指引海报3万余份，同时抓典型，对防疫优秀园区（银星科技园）加以推广，要求各园区严格落实防疫措施。

记者 金璐 周德萌／文 陈建华 蔡维泽／图