见圳客户端·深圳新闻网讯（记者 卢东勃 通讯员 丁小梅 何燕玲）基层社区是疫情防控至为关键的一环。疫情期间，观澜街道库坑社区工作者们，始终活跃在战“疫”的最前线，入户排查、居民服务、疫情监测……守护着防疫工作的最后一公里。

在此过程中，作为“客家文化之乡、华侨之乡、革命之乡”的库坑社区在街道党工委的坚强领导下，从主动担责科学部署，到多方动员实现联防联控；从强化科技支撑提升工作效率，到用心用情做好服务沟通。库坑社区充分发扬了敢闯敢担的“三乡”精神，众志成城、共克时艰，落实疫情防控工作，共同守卫家园。

精心、精准、精细，筑牢社区战疫防线

“疫情就是命令，防控就是责任。”1月23日，广东省重大突发公共卫生事件I级响应拉响以来，库坑社区党委书记、工作站站长陈淡波主动取消春节假期，带领着社区全体人员提前返岗迅速开展疫情防控工作。根据街道党工委统一部署，库坑社区立即召开防控部署会，制定社区防控工作方案，成立疫情防控工作领导小组临时支部，统筹库坑警务室、库坑社康中心全面开展疫情防控工作，精准施策，落实各项保障，坚决打赢疫情防控阻击战。

为进一步提高社区居民疫情防控知识，增强群众自我防控意识，库坑社区采取“看得见”和“听得进”的宣传形式深化宣传内容，在社区群众中使疫情防控宣传入眼入耳入脑入心。“看得见”主要是采取户外LED大屏播放短片、LED显示屏宣传标语、悬挂横幅、张贴宣传海报、逐户派发宣传单张等方式。“听得进”主要是通过喊话喇叭、移动音箱载入疫情防控音频，在社区各个小区防疫检查点每日循环播放，通过通俗易懂、接地气的方式，让疫情防控声音传遍小区各户，居民足不出户就能了解防疫工作的最新要求。截止目前，共LED播放5处、悬挂横幅36条、语音播放15处、张贴海报10000余份、派发宣传单张15000余份。

此外，库坑社区结合实际情况，安排社区网格员分片包干深入居民区、工厂企业开展摸底排查工作，重点对辖区2600多名疫情发生地重点人员进行排查登记建档，及时核实其身份，掌握返深时间、乘坐交通工具、身体状况等，保障人员排查到位，切实做到底数清、情况明白。

严格落实围合管理，大数据提升防控精准度

严格小区、城中村封闭式管理，是守住社区防线的重要举措。社区如何在精准围合上下功夫，分类施策、让封闭管理既无盲区又便民呢？库坑社区党委根据“以防为主，严格控制人流、车流”的工作模式，社区采取铁皮、铁马封堵大路口的方式对居民区实行围合管理，在10个主要路口设置固定检测点，加强外来人员管理，测量体温。随后，根据上级防疫指挥部工作部署，为优化卡点便民出行，社区在高峰时段增设了2个体温检测点。

社区还成立一支由工作人员、股份公司三会成员、退伍军人、党员志愿者等组成的百人队伍，开展三班倒24小时不间断体温监测工作。监测人员严格落实了“十个一律”和“五个100％”，凡是进出小区人员必须要求佩戴口罩，接受体温监测和人车证件审查，做到全员监督确保小区人员、车辆正常通行情况下严防死守，为社区居民的生命安全构筑起铜墙铁壁。

随着复产复工的持续推进，小区、城中村流动人员持续增加，社区防疫排查工作压力与日俱增。在2月中旬，龙华区政务服务数据管理局率先在库坑社区试点应用“疫查通”APP，依托大数据对小区、城中村人员进行验核，核查精准、高效，极大提升了基层一线疫情核查效率，提高工作质量。2月19日，社区再在库坑中心区试点使用“疫查通”小程序，使人员核查流程更加优化，防控精准度大大提升，卡点核查等待时间也缩短到“秒级”，基本实现无纸质登记，另外不再是单一的工作人员验核，也让居民自主参与到信息验核工作中。

提供暖心服务，人文关怀贯穿战疫全过程

为外防输入、内防扩散，库坑社区及时成立了由社区工作人员、社康医务人员、民警组成的“三位一体”队伍，针对辖区从疫情地区返深、途径疫情地区等325名人员实行居家隔离措施，并做好入户随访和核酸检测工作，做到“应隔尽隔，不留隐患”。

“对于居家医学观察的人员，我们除了提供生活上的关怀、每日测量体温等身体保障外，还为他们提供必要的心理健康服务和心理危机干预，以有效化解恐慌和压抑情绪。”库坑社区党委书记陈淡波介绍，目前社区还积极落实清洁消毒工作，筹备消毒药剂、消毒工具以及防护工具等物资，安排股份公司、社区居民不定期在工作场所、市场、居民区等重点区域开展大消杀大清洁行动。同时，普及疫情防控知识，提醒社区居民勤消毒、勤洗手、室内勤通风，做好自身以及家庭卫生，尽量少出门，确要外出须佩戴口罩。

病毒无情，人间有爱。库坑社区还开展一系列暖心行动。社区网格员经常电话询问居家隔离人员的身体状况和生活需求，主动变身“跑腿”为他们代购生活用品。社区综合巡查员加强巡逻防控，耐心劝导外出人员佩戴口罩，热心救助了不慎摔倒老人，诚心帮助外来务工人员寻回了幼女。社区工作人员每天到辖区孤寡老人家门口“探望”，巡逻桥底、河道寻找救助流浪汉……这一项项行动，为社区防疫的“温度”做了生动注脚。