龙华公园公厕改造后设施环境明显提升。

出门在外，最怕“人有三急”，在城市发展的进程中，“厕所革命”后所带来的新公厕形象，也从侧面反映出一个城市的文明程度。近期，书记信箱收到多封市民来信，反映龙华区内公共厕所的相关问题，希望有关部门能加强对公厕的卫生管理以及对破损老化等公厕硬件设施的修缮，为市民提供干净、舒适的如厕环境。对于部分公共区域没有公厕的情况，也希望能加大修建力度，满足社区居民在公共场所的如厕需求。

收到信件后，书记信箱办公室第一时间将情况传达给了龙华区城管和综合执法局及相关街道，城管和综合执法局迅速开展现场调研，协同街道积极解决，加强公厕保洁和管理维护，并结合实际情况，尽力规划和完善社区的基础设施建设。

龙华公园1号公厕目前正在进行升级改造。

市民反映

公厕门后被乱涂画门把手几乎坏掉

陈先生反映，近日他到龙华公园去锻炼，上公厕时发现公厕的门把手几乎都坏掉了，而且门后被人乱涂乱画，很不美观。陈先生称，他有时候还看见公厕里有人抽烟，这给他留下了不好的印象，他希望相关部门可以尽快修缮并且整改。

现场探访

被投诉公厕已施工另外两公厕已开放

记者来到龙华公园，找到陈先生反映的问题公厕。该公厕位于公园大门右手边，目前已拉上了施工围挡，市民不得进入。记者看见厕所内有工人在施工，厕所外堆放了一些石块以及旧厕盆。在围挡上，还有一块牌子显示该施工项目为龙华公园公厕升级改造工程，施工工期为10天等相关信息。

除了施工建筑垃圾外，记者也发现现场有一些废弃树根。据悉，由于公厕旁栽种的是老榕树，树根在地底下蔓延，造成了部分排污管道堵塞。而现场的树根都是在排污管道疏通过程中被清理出来的。

厕所升级改造，是否会给市民来公园游玩造成不便呢？据悉，龙华公园除了施工的公厕外，还有另外两个公厕。一个位于龙华公园内的广场附近，另一个则在山腰处。

两个公厕装修一新，外围有公厕标识，市民很好辨认。厕所干净整洁无异味，男女公厕标准按照1：1．5的比例建造。除此之外，两处公厕还设有母婴室和第三卫生间。

部门回应

1号公厕升级改造计划近期投入使用

接到市民投诉后，城管和综合执法局高度重视，第一时间协调龙华街道落实整改。被投诉的是龙华公园的1号公厕，该公厕由于建设年份较早、投入使用时间较长，设施相对老化。且在2018年年底，龙华公园内的2号、3号公厕进行整体升级改造，暂停使用，造成1号公厕负荷量增大，部分硬件设施损耗严重，保洁工作开展难度较大。

城管和综合执法局工作人员介绍，目前，龙华街道正加快对该公厕升级改造，严格按照《深圳市公共厕所建设与管理规范》中的标准和规范，对公厕内的隔板、厕盆、风扇、排污管等硬件设备进行修缮和提升，计划近期完工并对外开放。为确保不影响游客如厕，龙华公园2号、3号公厕已完成升级改造并对外开放，后续城管和综合执法局将会同龙华街道进一步加强公厕保洁和管理维护，确保为市民、游客提供干净、舒适的如厕环境。

羊台山东门公厕目前正常通水，可以正常使用。

市民反映

公厕长期没水臭味令人作呕

刘小姐来信反映，陶吓社区高峰水库篮球场旁的公共厕所长期没水，以致不少市民如厕后没水冲厕，厕所环境很脏，走进厕所闻到的臭味令人作呕。而且因为缺水，如厕后市民也无法洗手，非常不方便。刘小姐认为，作为公共厕所，应保持清洁卫生，因此她希望相关部门能及时安排清洁人员对公厕进行保洁工作，并及时恢复供水。

现场探访

公厕卫生已清理供水已恢复正常

记者来到陶吓社区高峰水库篮球场旁的公厕时发现，公厕卫生已有清洁人员清理过，地板干净无杂物，厕所用水一切正常。但在采访过程中，记者发现该公厕非常小。原来该公厕原是陶吓社区所建，后移交给大浪街道管理。公厕所在的建筑物共有两层，其中地面一层为公厕，二层为陶吓社区用于储藏工具物什所用。

男女公厕均有两格厕位，每次仅供两名市民使用。周边居民表示，该地段早晚人流量较多，使用公厕的频率较高。

在公厕的外墙上，悬挂着大浪街道公共厕所管理制度的牌子，上面有公厕维护的负责人姓名以及联系电话。即市民在如厕过程中如果发现有卫生等问题，可及时联系公厕维护人员反映相关问题。

部门回应

已调整供水水压加大保洁管理力度

经过现场核查，市民反映的公厕停水情况，主要是由于该公厕水压不稳定导致的出水量不足所致。鉴于此情况，城管和综合执法局督促大浪街道第一时间对供水水压进行调整，并加大保洁频次和力度。

目前该公厕已恢复正常供水，同时加强公厕日常管理，要求保洁员加大保洁频次、力度，配备厕纸、洗手液、干手器等便民设施，确保公厕清洁卫生、整洁有序。下一步，城管和综合执法局将会同大浪街道加强该公厕巡查监管、整改落实，努力践行公厕精细化管理标准，全面提高公厕管理及服务水平。

龙华新闻记者 袁春燕 通讯员 林金霞 邹文娜 刘镇涛／文 记者 蔡维泽／图