本报讯（龙华新闻记者 吴春华 通讯员 李兵）1月25日，当观澜街道牛湖社区综合巡查员将丢失的社保卡交到失主罗某手上时，罗某夫妇满脸的惊喜和感激，一张丢失的社保卡经过短短的1小时又回到了失主手中。

据悉，1月25日上午9点，观澜街道牛湖社区综合巡查员像往常一样开展辖区的综合巡查工作，在路边发现一张丢失的儿童社保联名卡，巡查员估计是辖区群众不小心丢失在路边的，遂将信息发到企业群、三小场所群、网格群等社区管理联络微信群并通过群内人员迅速将信息扩散。1小时后，这张社保卡经历一场短短的“暖心之旅”后，物归原主了。

相似的经历是，1月22日上午，牛湖社区一名居民将拾得的一部手机交到社区工作站，希望工作站帮助找到失主。社区工作站同样利用社区各种民生、工作群，不到半个小时失主就到工作站认领了手机。

据悉，观澜街道以党建为引领，探索并着手实施基层治理“微改革”，按照“街道抓总、部门抓建、社区抓战”的思路，将街道的职能部门的部分管理、服务职能连同人员、经费下沉到社区，由社区统一进行管理调配。社保卡和手机的顺利回归，反映出街道基层治理微改革后，管理更加精细化、服务更加主动化了，与群众的距离更近了，群众对街道更加信任了。

群众有所呼，政府有所应，群众的事情通过随时随处可见的干部、职工、综合巡查员等工作人员以及微信群、电话等便利的通讯工具，可以迅速地传递给社区，传递给职能部门，社区也能在最短的时间内介入处理，一来二往，陌生人变成了熟人，大社区变成了小家庭，群众的事变成了社区的事，社区和群众的关系就更和谐了。