座谈、走访、优化、简便，是近期国家税务总局深圳市龙华区税务局的“高频词”。在优化营商环境，支持民营企业发展的大背景下，龙华区税务局以更优质的服务积极打造更宽松、“更有感”的税收营商环境，精准服务民营企业实现更好发展。据悉，2018年1至11月，龙华区共落实高新技术企业税收优惠23．5万元，同比增长45％，小微企业享受税收优惠同比增长7．7％。

问需求听心声建立快速反应机制

近日，龙华区税务局通过“请进来”“走出去”相结合，征询纳税人需求、回应纳税人关切。在税企沟通中倾听企业的意见建议，持续改进税收工作，进一步发挥税收服务民营经济发展的作用。

11月中下旬，龙华区税务局通过纳税人座谈会和企业走访民营企业，共走访20户民营企业搜集意见建议，其中包括小微企业、高新技术企业及上市公司。该局通过对处于不同成长期的企业进行深入了解，及时解答企业涉税疑问，点对点个性化辅导。在走访中，税务人员得知鹏城置业投资发展集团对增值税简易征收存在疑惑，于是对其展开增值税专项辅导，并协调绿色通道为其办理申报，帮企业解决了难题。鹏城置业的财务人员高兴地说：“作为企业的会计人员，我感觉到龙华区税务局对企业的服务很周到，帮我们解决了很多涉税疑问。”

龙华区税务局纳税服务中心主任蔡展生说：“通过座谈和走访，我们共搜集民营企业意见建议22条，现场回应问题20条。接下来，我们将以督办传导反馈机制为抓手，对企业提出的问题与建议进行深入研究，以纳税人的需求为导向进一步提升纳税服务质效。”

前置服务环节落实税收政策更优

为了让民营企业更充分地享受优惠政策，龙华区税务局从单向推送政策向建立政策效应落地机制转变，增强税收优惠政策落实的主动性与便捷性。

通过“走出去＋点对点”，确保主动服务。自个人所得税新政实施以来，龙华区税务局将富士康科技集团等员工基数大的企业列为个税改革重点服务对象，前期摸底调研测算减税情况，多次上门辅导申报扣缴。个税减除费用提高至5000元以来，该集团不需缴纳个税的员工增加了3．8万人，占员工总人数的22％；本期个税同比下降了一千六百多万元，减负比例高达43％。

通过“定期核查＋政策适用分析”，确保靶向精准。龙华区税务局通过匹配征管数据和政策要素，定期开展税收优惠政策适用度批量核查，确保靶向精准提升税收优惠政策落实质效。随着深化增值税改革落地，龙华区税务局针对性地开展了入户辅导、多渠道宣传等方式深入服务辖区企业。增值税留抵退税政策出台后，龙华区税务局积极辅导长安标致雪铁龙汽车有限公司，共计退还其留抵1．896亿元。长安标致雪铁龙财务丁小姐说：“此次新政推出后，龙华区税务局组建了专业团队上门辅导，我们很快收到了退还的1．896亿元增值税留抵税额，在很大程度上缓解了我们的资金周转压力。”

据了解，龙华区税务局还在申报期内定时扫描增值税进项已认证未申报超过1万元的企业名单，逐户提示。9月至11月，共为90户企业挽回不必要损失646万元

龙华区税务局将继续强化对民营企业的服务意识，以反映集中、呼声强烈的涉税办理问题为导向，针对性采取举措，践行分级分类管理理念，进一步优化税收营商环境。

龙华新闻记者张爽通讯员刘荣娜