龙华新闻
鹭湖社区打造共建共治共享先行社区
编辑：陶倩2018-11-07 07:17内容来源：宝安日报
鹭湖社区环境品质不断提升。
鹭湖社区首支老年人义工队伍，成为一道亮丽的风景线。
71岁的居民柯振国是鹭湖社区富士嘉园的居民。前阵子，他亲手把一面写着“关心百姓真诚服务”的锦旗赠送给鹭湖社区党委，“鹭湖社区还未成立以前，小区文体设施较少，缺少给群众活动的地方。但自从社区党委成立以后，小区里建起新的‘健身路径’，群众的活动场所也进行了提升，看着就像新小区似的，大家都赞不绝口。我们今天用送锦旗这个形式，表达全小区居民的这一片心意。”
柯振国的心声是鹭湖社区居民的共同感受。这个去年刚成立的社区是观湖街道最年轻的社区之一。一年多来，鹭湖社区扎实推进基层党建工作，积极推进社区党群服务阵地建设，充分发挥社区服务职能，积极完善社区设施功能，不断提升社区环境品质，深入开展“和谐社区”建设，用真诚服务温暖居民的心，在打造共建共治共享先行社区的路上阔步前行。
打造“党建引领、精准共治”治理新模式
在观湖街道党工委、办事处的指导下，鹭湖社区基层治理改革工作效果明显，通过将社会治理力量下沉基层，依托社区居委会和工作站，搭建社区综合服务中心平台，引入专业社工机构，将可以转移的政府职能实行市场化运作，开启“党建引领、精准共治”鹭湖社区治理新模式。
从2017年9月鹭湖社区开始实施社会综合治理辅助服务试点工作以来，完成了社区中7项社区公共管理项目和9项社区公共服务项目共16项事务。经过一年的实践探索，社会服务机构在鹭湖社区治理发挥作用明显，社区治理的探索路径成效显著，形成“党建引领、一核多元、精准共治”的社区治理模式，龙华区政法委在《龙华区2018年社会治理体制改革项目工作计划》的文件中，明确把鹭湖社区定位为龙华区共建共治共享的先行社区，实现由原始设计的基础网格服务上升为“基础网格＋公共服务”的管理与服务为一体的工作新模式，强化社区工作的服务职能。
一是党建引领实现鹭湖社区综合治理服务。鹭湖社区党委作为领导核心执行战略，依托书记会客厅、花园小区党支部（筹）、业委会临时党支部（筹）、高新园区党建联盟（筹）、社区社会组织临时党支部（筹）、党员楼长试点工作（富士嘉园）实现党建引领。
二是引入专业服务、实现多元主体参与。包括引入专业化社工机构提供社区服务，实现社区精准服务。通过社区社会组织如社区关工委、社区老年协会、社区文化体育协会（筹）等不同的社区组织参与社区服务。通过人大联络站的平台，随时倾听民声、反映民意，提高对群众反映问题的解决率。利用辖区各大物业管理公司实现专注社区基础服务。利用鹭湖社区健康服务中心建设健康社区。
三是以社区综合治理辅助服务项目以及居民议事会实现精准共治。通过志远社工服务社承接政府服务职能（购买服务）运营基层治理项目，搭建“一基础一标牌一平台一推进”的“四个一”服务体系，构建“精准共治服务金字塔”体系；通过网格基础信息采集，精准分析社区现状，准确分析居民构成与居民需要，并对未来变化作出预测；通过团队标牌的展示与互动，宣传社区服务团队、了解居民需求并跟进；通过建立社区预约式服务，实行智能信息服务平台，实现社区公共服务网上查询、预约等服务；通过信息推送平台，根据信息采集的数据分析向居民和工作人员推送社区的各类服务信息，实现“服务需求精准到（小）区，服务团队精准到楼栋，公共服务精准到住户，具体事项精准到个人”的服务成效。
居民来当家社区活力开花结果
今年66岁的孙玉康是鹭湖社区招商观园的老住户，也是鹭湖社区老年义工队的发起人，人们常叫他孙叔。孙叔说，以前像跳广场舞、遛狗不牵绳此类鸡毛蒜皮小事，成了困扰着邻里街坊的“心头大事”。为了解决这些困扰，2018年初，鹭湖社区居民党支部推动观园业委会、观园物业管理处通过业主大会出台《广场舞公约》《遛狗公约》。为将两项公约落到实处，今年4月，在社区党委的大力支持下，社区居民党支部在招商观园成立了鹭湖社区首支老年义工队，实现居民真正自己管理自己、自己遵守条约。“群众的事就也是我们的事。”孙叔说：“别看我六十多岁了，我的身体很硬朗，还能继续发挥余热。”
社区老年人发挥余热唱响“最美夕阳红”，社区娃们也在社区自治中贡献了自己的一份力量。在鹭湖社区，30名青少年组成了少年文明队，队员们最小的不到6岁，最大的18岁。今年暑假期间，每天早上7点，小队员们都会准时随安保人员和老年义工队的爷爷奶奶们开始巡查，发现不文明行为时，他们会立马上前进行劝导。随着巡查次数的增多，这些小队员们也都练就了一双“火眼金睛”。对小区中存在垃圾的卫生死角、卫生盲点，以及乱堆放旧家具、木架等行为，每天早晚巡逻时，小队员们都会记录下来，并把这些不文明现象反馈给管理处，管理处立马派人去处理。当第二天小队员再“回头看”巡查时，这些现象基本会被处理得干干净净，让小队员们成就感满满。
社区民生参与平台搭建起来后，为居民办成了诸多民生实事。过去，鹭湖片区求知东路路面坑洼不平，且存在路灯亮度不足、周边公交站点少等“头痛事”。如今，原本破旧不堪的求知东路焕然一新，增设的四个公交站台缓解了居民“出行难”。此外，社区在仁山智水小区总共投放共享跑步机25台，增设体育健身路径一套，解决了小区居民运动器材和场地不足的问题；同时提升招商观园篮球场一个，新增乒乓球台4张……社区硬件在有了全新提升的同时，最大的转变还在于，居民们再也不会像以前一样，反映了问题却得不到及时解决，或是有问题但不知道该找谁。
社区生活中的一些“不痛快”和“烦心事”的解决，带动了居民们参与社区活动的积极性。短短一年多的时间，鹭湖社区成立了多支文体队伍，居民们热衷于这些丰富有趣的文体活动，社区邻里互助的氛围日渐浓厚。值得一提的是，今年观澜河国际龙舟赛现场，一支取名为“欢乐女子队”的龙舟队一出场便吸引了不少眼球。原来，队员们都是鹭湖社区的居民，由26名70后、80后、90后“辣妈”组成，既有职场精英、公司高管，也有家庭主妇和自由职业者。“辣妈”们不仅展示出了社区“娘子军”的风采，更彰显出了鹭湖这一年轻社区特有的活力。
鹭湖社区党委负责人陈静玲表示，鹭湖社区将按照党的十九大报告提出的“打造共建共治共享的社会治理格局”继续前行。在观湖街道党工委、办事处指导下，鹭湖社区将继续完善以基层党组织为核心、全社会共同参与的基层社会治理新格局，推动社会治理重心向基层下移。同时，引导驻社区单位、社会组织、群团组织等各类社会力量广泛参与，充分发挥社会各方面作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动，把鹭湖社区建设成为公共配套完善、管理服务规范、多元文化交流的国际化社区。
龙华新闻记者徐蔚昕通讯员刘景良／文记者陈建华／图
■社区名片
鹭湖社区
鹭湖社区于2017年8月8日正式挂牌成立，社区总面积2．603平方公里，总户数13223户，总人口约3．5万人，下辖鹭湖社区居民委员会和高新园区居民委员会，鹭湖社区居民委员会包含招商观园、金地塞拉维、懿花园、仁山智水4个花园小区，是观湖街道目前包含最多花园小区的社区居民委员会。鹭湖社区党委下辖鹭湖社区居民党支部、高新园区居民党支部，共有63名党员，范围覆盖6个花园小区和高新产业园区。
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