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龙华新闻讯（记者 陈欣 通讯员 陈秦 曾丽 刘江）“阿姨住在花园新村，现在走错路了，来到大浪街道上早社区，请社区工作人员帮忙找到她家人。”近日，一则求助信息在龙华街道龙园社区工作群里传开，该片区定格化楼栋格长在半小时内将走失老人安全接回家中。

据了解，老人姓陈，81岁，独居于花园新村，因患有阿尔茨海默病，经常找不到回家路。“社区工作人员大都认识陈婆婆，平时还会上门走访关注老人身体情况，由于她经常不记得回家路，有几次因为无缘无故敲邻居的门，邻居们只好求助于楼栋格长到场处理。”工作人员介绍。

经过多次护送回家，老人也对社区工作人员产生信任，有时还把张贴在楼栋大门上的楼栋格长联系方式取下来放进口袋，迷路时就把联系方式给到路人或警察，再由他们帮忙联系处理。之后，每一次接到老人需要帮助的电话，社区楼栋格长总会及时给予帮助，直到老人顺利到家了，楼栋格长心里才能踏实下来。

据悉，龙园社区心系独居老人，把对特殊人群的关爱作为一项重要服务工作进行全覆盖。龙园社区党委将依托定格化管理服务工作，持续深入为独居老人提供暖心服务。