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大岭社区探索构建定格化服务管理模式
编辑：陶倩2023-02-07 09:32内容来源：龙华新闻
大岭社区片区格长带着热乎乎的汤圆陪着独居老人一起过元宵。
龙华新闻讯（记者 王雪敏 通讯员 申娅楠/文 记者 蔡维泽/图）近段时间以来，民治街道大岭社区党委紧贴辖区实际，积极探索构建“定岗定责、层层联动、平急转换、全科服务”的定格化服务管理模式，形成了“6个片区、32个网格、55个楼栋格”，建立健全了“区-街道-社区-片区-网格-楼栋”六级联动工作体系。同时，重点围绕“定格+”管理服务突破，打造了定格化管理调度中心阵地，开展了“定格+居民服务”“居民+应急事件”等服务千余次，拓展定格化管理服务的外延与内涵，积极打造党建引领社区治理“红色引擎”。
元宵佳节，大岭社区党委持续发动定格化力量深入开展“定格管理 温暖到家”服务。大岭社区六大片区长通过上门入户、促膝谈心、嘘寒问暖等方式为辖区特殊人员、楼栋长等12位服务对象送上汤圆以及节日的祝福。
独居老人是社区着重关注和服务的对象，定期陪伴和探访老人是定格化管理服务工作的重点。大岭社区各片区格长带着热乎乎的汤圆陪着独居老人一起过元宵节，详细询问老人的近期生活状况，嘱咐老人要照顾好自己的身体，在生活上遇到困难及时向格内人员反映。居住在松仔园村的张奶奶说道：“咱们这个社区是一个有温度的社区，定格内的格长、楼栋长们定期会来看望我，悄悄帮我解决困难。尤其是在下雨天出去买菜不方便的时候，咱们格子内的小姑娘和小伙子每到下雨天都会给我送菜。”
楼栋长是社区服务的“眼睛”，是定格化管理中的重要力量，充当着“居民管理员”“安全排查员”“矛盾纠纷调解员”等重要角色，发挥楼栋“第一道防线”调节作用。大岭社区各片区格长也为格内重要成员“楼栋长”送上节日的祝福，对他们在定格化管理服务中做出的积极奉献表达了感谢。负责水榭春天花园一期1栋的楼栋长说道：“定格化管理服务将多方力量凝聚起来，让我们在服务群众过程中更有力、更有温度。”
接下来，大岭社区将积极引导更多的群体参与到定格化管理工作中，由“看客”变“主角”，激活创建“新引擎”。
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