和联社区开展垃圾分类宣传活动。

自开展创文工作以来，龙华街道和联社区坚持问题导向，从居民需求入手，充分调动各方积极性，开展集中行动，有针对性地攻坚克难。社区居民切身感受到创文成果，对创文的支持度、参与度明显提升。

改善辖区面貌提升生活品质

“现在小区环境越来越好了，楼道里看不到堆放的杂物，车辆也停放有序了！”和联社区居民张女士说道。据了解，为全方位提升辖区市容环境，和联社区定期开展市容环境卫生专项整治行动，发动社区网格员、楼栋长到辖区各城中村清扫路面散落垃圾，并对辖区内垃圾死角进行全面清理。联合执法队、市容巡查员、保洁公司等各方力量，走访巡查沿街商铺，劝导商户按规定在门线内经营，今年以来共整治超门线经营店铺1060余家，整理共享单车及电动车920余辆，清理杂物乱堆放1720余处、乱张贴1300余处、乱挂晒664处。

近一个月，和联社区还在龙观路三联永恒学校段、三联路富泉北区段人行道等人流密集路段规划停车线300米，有效缓解居民停车难问题。同时，在辖区各出入卡口、宣传栏、路边宣传阵地张贴市民公约等创文宣传海报，营造创文氛围。

“原来的山咀头村绿植较少，我们想到利用村内边角地块建设一些微景观，让居民累了能够歇歇脚，也能美化辖区环境。”社区工作人员实地走访、征询居民意见，最终确定对山咀头村内临街商铺前边角地块及闲置地块进行微更新，将“悦动的管艺”设计元素融入坐凳、小型廊架、小品等设计中，以小型景观节点串联街道，打造8个微型花园、1条特色街巷。历经6个月，8个微型花园全部完工，惠及8000余名辖区居民，有效提升人居环境和品质。

此外，社区还打造儿童友好空间领域，充分考虑儿童对景观色彩、安全和成长的需求，“红黄蓝”三原色大胆撞色，设置四个垃圾分类垃圾桶，潜移默化将垃圾分类文明新风尚根植孩子、居民心中。

搭建交流平台共同参与创文

“以前，楼下垃圾收集点的噪声、臭味影响我们日常生活，我们在居民群里的‘吐槽’引起了社区重视，多次搭建平台倾听我们意见。如今，小区垃圾能及时清走，环境也比以前干净很多。”城市明珠业主为和联社区送上锦旗。

据悉，今年7月和联社区党委在居民群内了解到该小区垃圾收集点未及时清运。社区责令物业公司拆除未经过合法登记与报备的垃圾收集点，就垃圾点设置征求业主代表意见，并合理安排垃圾运输车及运输频次，以及时清运垃圾，圆满解决该问题。

为提高创文知晓率，了解居民需求，和联社区创新搭建“说事议事”小平台，在居民家门口倾听居民建议，精准发力提高家园“颜值”。目前，和联社区不定期开展“说事议事”居民流动议事会，收集各类诉求60余件，现场回应及后续解决群众诉求50余件，尚未解决的问题，社区整理台账，落实闭环处置机制。

记者 陈欣 通讯员 林永润 文／图