龙华新闻讯（记者 雷钦健 通讯员 雷韵茜）7月9日，根据疫情防控需要，民乐社区部分区域实行临时管控。为全方位保障临时管控期间辖区居民群众生活，民治街道多措并举加强临时管控区内居民群众的生活供给、心理疏导和人文关怀，确保隔离人员生活稳定、心理平稳。

7月9日当天，民治街道快速集结调度，形成关爱合力。一天时间内，集结调度行政事业单位等全面下沉支援人员600余人，发动党员干部200余人参与一线抗疫，下沉人员、党员志愿者、热心居民、爱心企业等多股力量形成合力，构建起一张坚固的综合服务保障网络。

开通5条安心服务热线，广泛建立服务微信群，安排群众经验丰富、专业素质较高的干部24小时轮岗，及时为群众解决紧急就医、证明开具、生活保障、工作困难、心理焦虑等问题，推动诉求闭环式高效处理。7月9日至11日，累计接听热线1400通，诉求处理率达100％。

在充分保障普通居民群众生活需求的同时，采取一人一策的方式，对重点人员台账中的人群开展一对一上门服务。快速核实封控管控区内特殊人群情况，针对封控管控区的困难家庭、独居老人、孕产妇、残障人士、精神障碍患者、重大基础性疾病人群等，建立帮扶助困工作机制，将上述人员的困难和需求“置顶推送”至关心关爱小组，集中最优资源、最大力度、最强力量纾困解难。

此外，由辖区内党组织、楼栋长、志愿者利用多种线上沟通平台进行“塔式”宣传，以“正式通知＋温馨提示”的组合形式，保障防疫抗疫信息传播到位，动员居民群众自觉主动做好疫情防护。