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"爱心"也收费？公益筹款平台捐款要收3%提现费
编辑：刘晓宇2022-04-26 09:32内容来源：北京青年报
新闻提要
近日，水滴筹、轻松筹等公益筹款类平台再起波澜，以不同方式向捐款者或筹款者收取“支持费”或试点服务费，引起广大用户不满。平台回应表示，服务费用于覆盖成本，并不以此盈利。
征收服务费是否合理，平台回复为了覆盖成本
对于多征收3%的服务费，水滴筹平台这样回复：“服务费是用于筹款服务而产生的各种成本，包括平台的开发、维护及其他运营成本，过去5年多时间，这些成本是水滴公司自己来承担的，现在收取提款金额的3%，我们也只是想覆盖下成本，并不以此为盈利。”
然而，在2021年4月水滴公司在纽约挂牌上市时，水滴公司的CEO沈鹏就曾表示水滴筹不会收取任何费用，公司会承担平台运营的成本，而如今仅仅过了一年时间，水滴筹平台就更改了说辞。根据美股水滴披露的2021年财报显示，水滴公司2021年营业收入净额为32.05亿元人民币，其营收主要来自向保险公司提供保险分销服务、以及向保险公司和其他保险经纪或代理公司提供技术服务等，同时水滴公司披露其2021年运营成本约为10.54亿元人民币，而其销售与市场营销费用却高达31.05亿元人民币。
用户通过投诉通道进行服务费追回，手续复杂
而对于轻松筹征收3元服务费这一事件，轻松筹平台这样给出解释：“轻松筹大病筹款业务不收任何手续费，从2014年上线至今，轻松筹为超过200万的经济困难的大病患者筹集医疗救助款，大家关注的助力选项，为用户自愿选择，目的是资助平台更好地为大病患者服务。”
[编辑：刘晓宇]
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