志愿者在交通路口开展文明劝导。

公益广告成为街头靓丽的风景。

志愿者在景区周边路口开展文明交通志愿服务。

观澜街道桂花社区开展垃圾分类绘画活动。

近日，观澜街道成立创建全国文明城市工作攻坚行动专班领导小组，全面统筹冲刺攻坚工作，并制定文明创建攻坚行动方案，通过六大常态创建机制和六大专项提升行动，立足提质、提速、提效，对标对表精准施策，持续发力治顽疾，攻坚克难出成效。同时，对全国文明城市创建工作中的薄弱环节进行专项督查，确保各项任务落实到位，推动辖区人居环境与文明程度显著提升。

六大常态创建机制

全方位推动文明城市创建工作

建立一线工作法机制，真抓实干。观澜街道领导班子带头实行“一线工作法”推动创文工作落地见效，以街道领导班子成员带队行走一线、深入挂点社区、深入群众，现场督战，各职能部门及时跟进，把创文工作推上新台阶。

专项测评＋巡查＋督查机制，常态长效。建立街道专项测评、创文办巡查、督查室督查机制，形成“检查－上报－整改－回头看”闭环机制，把创建情况形成日报、周报、月报，在每周例会上进行通报。

“瓶颈”问题作战机制，攻坚克难。建立“瓶颈”问题督查整改机制，对市容环境、交通秩序、公益广告、路面破损、农贸市场、景区景点和校园周边六类“瓶颈”问题针对性开展攻坚整改。

知晓率满意度提升机制，浓厚氛围。建立知晓率满意度提升机制，更新辖区室内户外公益广告宣传阵地，通过开展创文满意度模拟测评和丰富创文主题宣传方式来浓厚创文氛围，开展各类文明实践活动，通过线上线下等形式传播文明城市创建的民生实效，提升市民对创文工作的知晓率和满意度。

部门和社区双包点责任机制，多重保障。建立街道部门和社区双包点责任机制，对街道257个重点点位包点到人，对标对表，精准创建，提升沟通和协调的效率，保障落实创建成效；部门和行业联动机制，共建共治。

建立街道部门与辖区行业联动机制，通过邀请农贸市场、商场超市、学校等相关单位负责人进行座谈或集中培训等方式，把文明创建融入到各行各业，形成辖区共建共治新格局。

六大专项提升行动

推动各项工作高效落实

市容环境卫生提升行动。以问题为导向，进一步提升辖区市容环境卫生管理水平，加大市容环境整治力度。按照“抓点、连线、促面”的推进思路，对背街小巷、市场周边、城中村周边等重点区域集中力量整治环境脏乱、垃圾堆积、广告乱张贴、乱挂晒、占道经营、不文明养犬等现象，大力开展垃圾分类和清运工作，确保市容环境稳步提升。

交通秩序提升行动。进一步提升辖区交通文明水平，加大执法巡查力度、完善交通基础设施、规范交通出行秩序、增强市民交通文明意识。组织交通协管队伍，发动各社区交通安全护卫队，同时招募志愿者，在辖区7条重点主次干道及相关重要路口值守劝导；在值守时段前往交通路口开展交通违法执法整治，改善交通安全环境；及时修复路面破损和损坏的交通设施。

开展交通安全宣传活动，增强交通安全守法意识；开展公益广告宣传氛围提升行动。统一户外公益广告制作与投放的指导标准，进一步丰富公益广告的展现形式，街道办事处、工作站、7条主次干道等重点点位在实现“一眼清”的同时达到“一眼美”的效果；全面更换褪色、破损、内容不对标、针对性不强的公益广告，除常规宣传栏和电子屏阵地外，充分利用护栏、花箱、停车杆等载体融合创文场景公益广告画面创设新的宣传阵地，让一幅幅主题鲜明的公益广告成为街头靓丽的风景。

路面破损提升行动。进一步解决街道辖区部分人行道破损、城中村路面坑洼的难题，扎实推进人行道、城中村路面修缮提升工作。对照辖区人行步道连续通畅、铺装平整，无松动缺失，无泥土裸露的要求，加大巡查力度，采用部门巡查和社区上报相结合的方式统计破损人行道数量，对重点点位相关出入口周边人行道、沿街商铺人行道等存在零星破损的及时修复；对照道路路面硬化，无明显坑洼不平和路面积水等标准，对主次干道和城中村内道路破损情况统筹修复事项。

农贸市场环境秩序提升行动。进一步补齐辖区农贸市场文明创建短板，提高人民群众的生活品质。确保在显著位置展示行业规范和诚信经营公益广告；实现动态管理维护更有力，落实落细卫生保洁、垃圾分类和清运工作；加强巡查和劝导频次，合理布局停放点和投放点，引导居民在指定位置停放车辆；组织市场经营者展开专业培训，帮助其增强行业操守意识，着力提高广大经营者的素质，形成诚信经营、文明经营的氛围；社区工作站加强对市场周边背街小巷和城中村的管理，提升文明创建水平。

开展“两店两馆三景点”和校园周边专项提升行动。进一步加强对观澜湖度假酒店、硬石酒店、中国版画博物馆、深圳红木家具博物馆、观澜湖大地生态艺术园、山水田园、观澜版画村的巡查力度；督促并引导商家参与文明城市创建；各部门、各社区对校园周边开展联合行动，净化校园周边环境。

多方面整改落实全面提升辖区市容环境

据悉，近一个月来，观澜街道持续燃动奋斗激情，以高度的责任感和使命感，争分夺秒、全民动员，对标对表查短板、找不足，从多个方面落实问题整改责任，突出工作重难点，全力推动文明城市创建工作。

围绕市容环境整治，该街道共出450车次1171人次，冲洗市政主次干道31条约7125公里，冲洗城中村37个，清理背街小巷652条，清理下水道井口1952处，清洁雨水箅子2878个，清理了约7283吨垃圾，更新投放了600个垃圾分类收集装置，处理树木遮挡路灯、监控、交通指示牌60余处，黄土裸露复绿工作完成近1920平方米。

围绕交通秩序方面，累计查扣非法营运及违法摩电车辆129辆，行人非机动车违法524宗，泥头车货车超载违法68宗，妨碍安全驾驶417宗，行人非机动车劝导签订交通安全承诺书3200份，拘留无证驾驶非法营运6人，酒后驾驶18人，醉酒驾驶10人，派发交通宣传资料8000余份，发放安全头盔500个。

针对路面破损提升，巡查出动80人次，修复36处破损路面；在农贸市场提升方面，派出专人80余人次驻点，增划停车线65处；针对文体旅游景点出动60余人次巡查，整改问题40余处，增设无障碍停车位8处；出动70人次巡查校园周边，整改问题20处。户外公益广告宣传方面累计更换老旧破损公益广告2000余处，铲除牛皮癣1500余处，在主次干道、城中村等新增公益广告600余处。此外，该街道共招募志愿者2300余人次，参与景区景点、交通路口文明劝导等志愿服务。

当前，观澜街道各部门、各社区将继续紧紧围绕“六大机制六大行动”专项攻坚，认真动员部署，按照职责分工，各负其责、各司其职，强化学习，增强创建能力。细化行动内容，并结合工作实际，创新内容和载体，以大抓落实、大干实事的干劲，补短板、破难题、强弱项，助推文明创建工作再上新台阶。

记者 吴春华 通讯员 潘国杰 王庆爽／文 记者 陈建华／图