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龙华区各街道各部门迅速归位 以饱满精神投入各项工作

编辑:陶倩2021-02-19 08:42内容来源:龙华新闻

新闻提要

接待群众时态度和蔼、热情耐心,各项工作井然有序地开展……

区行政服务大厅窗口工作人员以饱满姿态为市民提供服务。

龙华新闻讯(记者 丁小梅/文 蔡维泽/图)人勤春来早,春来人更勤。昨日是春节假期后上班第一天,尽管前来办事的群众不多,但窗口工作人员早早到岗到位,接待群众时态度和蔼、热情耐心,各项工作井然有序地开展……

上午11时左右,记者来到位于国鸿大厦的龙华区行政服务大厅,现场发现大厅入口处设置了扫码区域、体温检测区和信息登记处,严把入口关。询问得知,为确保节后能够顺利为群众做好服务,大厅已提前做好消毒清洁工作,做到疫情防控和政务服务两不误。

进入大厅后,记者看到年后前来咨询和办理业务的市民相对较少,但各个办事窗口仍全部开放办公,每个窗口都有工作人员待命。其中,前来办理水电气、公租房业务的市民人数较多,工作人员认真为其提供优质服务。此外,在咨询服务台、取号处、自助办理区也有工作人员,引导市民操作办理业务,整个服务大厅井然有序。

家住民治街道的陈先生前来办理公租房业务,他告诉记者,“办事很方便!我来之前已先在网上预约,今天到了大厅就直接递交资料办理,五分钟内就可以办完业务了。而且窗口人员的服务态度很好,还热情地帮我复印了资料。”

“今天来办事的市民不多,但各个窗口的工作人员都已全部到岗。大家以饱满的精神状态迅速进入工作模式,一如既往为来办事的群众提供优质、高效的服务,在新的一年展现新气象,实现新作为。”龙华区行政服务大厅相关负责人说道。

目前,龙华区行政服务大厅对外服务窗口有56个,分别有1楼和2楼两个办事服务区域,合计有700余项(含A类)行政许可和公共服务事项进驻。据统计,节后开工首日,龙华区三级政务大厅业务总量为1352件,现场业务总量为198件,网上业务总量为1154件,网办率为85.36%。区级大厅现场业务量为94件,人流量约216人次;街道社区现场业务量为104件,另有社区民生服务、场地使用证明开具等业务量238件,总人流量约714人次。

[编辑:陶倩]

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