龙华新闻讯（记者 吴春华 通讯员 李建成）“感谢你们，帮我找回女儿，非常感谢你们队员兄弟！我们一家正准备去报警……”11月18日，在观澜街道牛湖社区力宝厂上班张先生抱着失而复得的女儿，激动地对社区相关负责人说。

11月18日下午2时许，牛湖社区综合巡查员陈天亮、乔治杰、贝剑平路巡期间，发现一名小女孩独自一人在街道商店门口逗留，周围无大人看护。巡查队员主动介入并询问，但小女孩年龄太小无法沟通，并开始哭着找妈妈了。巡查队员首先安抚好小女孩情绪，随即向周边商户询问情况，在不能确定小女孩监护人的情况下，迅速在工作群和辖区群众群等扩散小女孩的走失信息，同时进行沿路排查寻找小女孩家人。通过辖区群众和社区工作站多方努力，一个多小时后，终于获知该小女孩是附近一家工厂工人的小孩，并找到了其家长的联系方式。随后，巡查队员又马不停蹄地将小女孩送回其家长张先生手中。据了解，小女孩才2岁半，家长张先生非常感谢牛湖社区的工作人员，并表示今后会加强子女的看护。

据介绍，今年以来，牛湖社区按照观澜街道基层治理改革的要求，强化综合巡查员路面巡查和事件综合介入能力的培训管理，取得了较好的效果，巡查员不仅能发现问题，且能对包括城市卫生、经营秩序、治安、人道主义救助等问题主动介入管理，极大强化了社区服务水平和治理能力水平。