周女士认为4Ｓ店业务员的交车手续并没有完成，在这个过程中出现事故，存在明显的过错，4Ｓ店需要对事故负责，但4Ｓ店始终认为交车手续已经完成，是周女士授权工作人员开的车，只能视作普通的交通事故处理。