编辑:陶倩2019-03-08 09:43内容来源:宝安日报
龙园社区党委纪检书记、工作站副站长汪曙:
在龙园社区工作站见到汪曙时,她马上要参加一个庆祝“三八”节社区趣味运动会的启动仪式。作为龙园社区党委纪检书记兼社区工作站副站长,汪曙秉承着“不怕有问题,就怕看不到问题”的工作态度,积极开展市政管理工作。对她所带领的市容巡查团队,她说,这群巡查员需要的是关心和温暖,而不是发号施令。引导他们学习到位,多关心让他们找到工作带来的归属感,他们自然就会主动去承担自己的职责,把工作做好。
抓工作前先抓队伍
汪曙如今负责龙园社区的市政管理工作,在此之前,她已有15年的社区工作经验,分别在党建、工会、妇联、信访、计生等岗位上工作过。党建、妇联等岗位多侧重于协调能力,而市政管理属于外勤工作,考验的却是队伍的建设能力。在汪曙手下,有一支40多人的队伍,他们是清一色的男性,不少队员是90后甚至是00后。“市容巡查员,相当于是一个新的工种,刚开始他们连自己要做些什么工作都不清楚。”素质参差不齐、对工作缺乏认知和认同感,最棘手的是,对汪曙这个女领导,这群年轻的巡查员,一度“不服管教”。
面对这种情况,汪曙意识到,抓工作前得先抓队伍建设,要带出优秀的下属,首先自身得正。“打铁还需自身硬,自身有了底气,才能管得住别人。”汪曙决定每周抽出时间跟巡查员面对面,了解他们的工作和生活困难,从解决队员的困难开始,逐个问题攻破。于是,便有了市容巡查队每周一的例会。这个例会,除了汇报工作情况外,更多的是一种分享,分享一周来队员们有哪些学习心得和感悟。汪曙认为,培养队员的责任心很重要,这样的学习会,就是要引导队员们在思想上形成共识,要尊重自己的工作,对自己的工作有方向感。
在汪曙的带领下,去年深圳市推行的环卫指数测评,龙园社区取得了龙华街道10个社区综合排名的第一名。“我经常会跟队员们说,要主动去发现问题,有问题要马上处理,不要敷衍群众。”正因为汪曙对自身、对工作的高要求、高标准,让队员也受到了感染。他们逐渐团结了起来,工作上也积极肯干了。
用百分之二百的力气
把工作完成好
汪曙深知,工作要落到实处,才能取得好效果。在对景乐北综合治理过程中,汪曙加强各部门之间的联动,积极发挥社会力量,处理流浪人员救助、社会治安治理以及“三小”场所隐患排查、环境卫生综合提升等方面的问题,得到了显著的成效。
而最让人称道的,莫过于汪曙成功化解了梅苑新村一长达5年的租赁纠纷了。当时梅苑新村里一位70多岁的老人家到社区信访投诉二房东霸占他家的房子不搬走。社区调解之后,没有收到太好的效果。因为纠纷也涉及市政管理内容,汪曙便把这个调解工作接了过来。“双方纠纷时间长,期间也曾因肢体冲突进了派出所,甚至还打起官司。”在了解了事情详细经过后,汪曙把老人和二房东约到了工作站,分别进行调解,对双方提出的每个问题都一一劝说解决,最终化解了双方多年恩怨。
工作上,汪曙“巾帼不让须眉”,任劳任怨,用百分之二百的力气,把工作百分之百地完成好。在工作的背后,汪曙最想感谢的是家人的支持和鼓励。有家人的支持,才能让她心无旁骛工作,以最饱满的工作状态,去处理桩桩件件的难题。汪曙说,作为社区女干部,心态要随时调整好,一心一意为居民办实事。汪曙笑着说:“让领导放心,同事开心,居民满意,就是我们工作的意义。”
龙华新闻记者 袁春燕/文 蔡维泽/图
相关新闻