李珍梅。

记不起是2016年4月的哪一天，李珍梅穿上了极具标志性的“红马甲”，正式成为一名龙华区义工。这一穿，就是三年时间。三年里，她几乎每天都穿上这件“红马甲”，不是进入社区老人家中慰问、唠嗑，在福利院给老人充当“临时女儿”，就是在街头小巷开展交通劝导文明服务，或在医院充当弃婴的“临时妈妈”……

身材瘦小的她迸发出强大的力量：三年来，她登记在册的服务时间有3027个小时；哪里遇上紧急活动需义工帮忙，她总是第一个冲上来顶住；因不幸遭遇交通事故，住院三个月出院后，她马上又投入义工服务中去……有人对她如此热心志愿服务感到不可思议。“做志愿服务已成为我日常生活重要的一部分，是我的生活需要。”李珍梅吐露心声，做义工“治愈”了她丧亲之痛，从一名普通义工成长为团队的小领队，同伴的信任让她深感责任在肩，“和义工伙伴同甘共苦，快乐在心。”

李珍梅在市社会福利中心照顾老人。

李珍梅与家人其乐融融。

走访慰问社区老人

她写了两本服务笔记

《孟子·梁惠王上》一文有一句流传千古的名句：“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。”说的是在赡养孝敬自己的长辈时，不应忘记其他与自己没有亲缘关系的老人，在抚养教育自己的小孩时，不应忘记其他与自己没有血缘关系的小孩。

李珍梅背井离乡，和丈夫来到深圳龙华打拼，住在福城福民丹坑社区，清贫、简单的异乡生活没有磨灭她对美好生活的期望，也没磨灭她与生俱来的善良。或许，她已不记得“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”的含义，然而，这些年来，她却用具体真实的行动践行这句话的要义。

在李珍梅家中采访时，记者发现了她的一本笔记本，里面记着社区老人的一些信息，如老人姓名、年龄、住址、健康状态及爱好等，简单却清晰。“这是我刚开始做义工时记下的。”李珍梅说，这样的笔记本她写了两本，笔记本里出现的老人是她在参与街道“流动爱心驿站”项目里所走访慰问的对象，“上周去了哪几家，这周要看望谁，翻开本子看看，这样就不会弄错。”

福城“流动爱心驿站”项目特点是发挥社区志愿者的主体地位，在各社区服务中心的协助下，帮助诸如无助、孤独、贫困的人及关爱空巢老人、低保户等这类身边无亲人照顾的人，给他们以关爱，感受到人间真情。

李珍梅最开始参加的义工服务项目是“流动爱心驿站”。每周日上午，她都雷打不动地在同一个时间点和同伴汇合，来到提前已预约的老人家中，帮老人剪指甲、整理家务等，“但做得最多的是陪老人家聊天，听他们讲过往经历。”李珍梅感慨地说，许多老人的儿女工作忙，陪老人时间甚少，老人几乎都是独自在家，极其渴望陪伴，“老人一看到‘红马甲’来了，就露出大大的笑脸。”每次离去，老人家都会露出不舍的表情，叮嘱一两句“下次早点来看我”，这离别场景让李珍梅心里五味杂陈，在长达近两年的时间里定会如约出现在这些老人家中。一来二往，她成了社区老人的倾诉者、知心朋友。

李珍梅的心在老人面前始终是柔软的。“做义工前不久，我最爱的妈妈刚过世，那段时间我日日以泪洗面，失去亲人后的那种巨大疼痛感、空虚感，始终无法填补上。”她说，后来在朋友的引导下，她加入义工队伍，在走访慰问社区老人、与老人成为知心朋友的过程中，“妈妈离开后的那种疼痛感、空虚感被来自老人的信赖、做义工的成就感替代了，我感恩成为义工，感谢这些义工经历给我带来的满足感。”

李珍梅是两个小男孩的母亲，面对婴儿，她内心也充满爱。过去两年中，她所在社区附近的医院三番两次出现弃婴，医院发出求助信息后，李珍梅往往是第一个赶到医院照顾弃婴，充当“临时妈妈”，直至婴儿得到妥善安置。

李珍梅在路口开展交通文明劝导服务。

做交通安全引导员

她一天在路口站岗10小时

“你好，现在是红灯，请不要闯红灯”、“现在绿灯了，请走”……过去，早晚在街头开展文明交通安全出行劝导志愿服务时，这样的话李珍梅重复到口干舌燥，“这一两年，很多行人看到‘红马甲’会自觉遵守交通规则。”李珍梅从2017年开始参与文明交通安全出行劝导志愿服务，现如今看到辖区文明素质提升，她有说不出来的高兴。

2017年，深圳全民参与创建文明城市行动，龙华区、福城街道也不例外。

这一年起，李珍梅从福城街道义工联负责人吴鹏水接过在福城辖区人民路口开展文明交通安全出行劝导志愿服务的“任务”。刚开始，在街头交通安全引导员尚不为人所知、所接受，刮风下雨或烈日曝晒，李珍梅就一个人在街头开展文明劝导……后随着创文行动声势愈发高涨，在义工联的号召下和李珍梅的影响下，越来越多义工加入交通安全引导员队伍，从原来的一两人发展至五十余人，在福城辖区站岗的主要路口从原来的一两个扩展到常态化的十个，在路口开展文明安全劝导服务时间从7：00持续到20：00，义工也分五批次参与，每批次持续两个小时。这时，李珍梅一天在路口站岗长达10个小时是家常便饭，“当然累，但我想着再坚持一下、再坚持一下，就这样坚持了下来。”

义工队伍壮大了，自然要有人担起排班、后勤等细小繁杂的日常事务，细心、认真、负责的李珍梅二话不说就把这些事给担起来了，成了福城街道义工服务中心文促组的小组长。作为小组长，李珍梅时刻抱着与伙伴们同甘共苦的心态，每天往返十个路口为同伴提供后勤服务，还把伙伴的义工服抱回出租屋，一件一件洗干净、晾晒。

“她每天早上都是第一个来到路口，把水、口罩、义工服、旗子搬出来等着义工来签到，晚上都是最后一个走，把所有东西收拾妥当才离开。”义工牟亚娟坦言，自己正是被李珍梅的精神打动才加入义工队伍。令义工伙伴岳鹏深受感动的是，去年8年，她结束义工服务回家途中遭遇一起交通事故，躺在医院里的三个月，虽不能亲临服务点，但她时刻记挂着安全文明劝导活动相关工作，身体好了一些，她就躺在病床上用手机发链接招募、安排义工值班等。出院后，她又马上回到岗位，一如既往参与志愿服务、做义工同伴的后勤。

做义工多年，特别是开展安全文明劝导时，李珍梅坦言，也遭受过部分不遵守规则的路人的呵斥、白眼，甚至被推搡倒地，深感委屈的她也曾萌生“不干了”的念头，但往往也有路人伸出援手，在她还没开口前，指责那些不遵守规则的人，要其尊重志愿者，“这让我心头一暖，知道我正在做的事是有价值的。”

“快乐其实是很简单的。”时至今日，李珍梅早晚仍在路口站岗开展交通文明劝导服务，为过往的学生护航，搀扶行动不便的弱者，“看着他们从自己站岗的路口安全通过，我就觉得很欢慰！”

李珍梅的工作态度和服务质量得到了义工组织和伙伴们的肯定，2016年至2017年连续获评福城街道“十佳优秀志愿者”，2018年获评龙华区及福城街道“优秀志愿者”。

龙华新闻记者 黄晓华／文 蔡维泽／图

声音

“和阿梅聊天，她的话题永远都是关于义工与义工服务的。我能感觉到，她是全心全意地喜欢义工团队，将一颗心都放到了这上面。认识她以后，我在她身上学到了很多东西，和她一起共事，感觉整个人都充满了能量，向她学习，尽自己的努力为义工团队做贡献。”

——福城义工牟亚娟

“从李珍梅身上，我深刻地认识到，即使我们的能力有限，但一颗关爱之心不能磨灭，要尽自己的努力伸出双手去帮助、关心孤寡老人、孤残儿童等有困难的人，哪怕是简单的一句问候、一次搀扶。

——福城义工岳鹏