福城街道四和社区反诈专员及时处理了一起冒充淘宝客服的诈骗警情，成功为居民宋先生止损10万元。

龙华新闻讯（记者 宋彪 通讯员 廖玉婷 刘世快/文 记者 陈建华/图）4月11日，福城街道四和社区反诈专员庄德华、罗伟峰以及警区反诈专员江嘉力及时处理了一起冒充淘宝客服的诈骗警情，成功为居民宋先生止损10万元，切实守护百姓的“钱袋子”。

当天中午，在四和警区门口，庄德华、罗伟峰以及江嘉力看见宋先生拿着手机，神色略显慌张，似乎正在听从别人“指引”进行操作。三人走近一看，发现他的个人QQ上显示正在共享屏幕，对方正“指示”他点开电子银行卡，并要求填写银行卡账号。最惊险的是，宋先生已经在共享屏幕时提供了验证码。出于本能，三名反诈专员意识到这可能是诈骗，先立马劝说安抚宋先生，同时了解事情经过。

原来，前些日子，宋先生接到一个陌生来电，对方自称是淘宝客服，说他的快递遗失，需要给他理赔，但对方称需要先关闭支付宝里百万医疗险。骗子添加了宋先生的QQ，视频“指导”他共享屏幕，随后还让宋先生打开余额，叫他下载某平台，要求提供银行卡账号和短信验证码，好给宋先生理赔。这时，三名反诈专员已经明白这是典型的冒充淘宝客服诈骗，明确告知宋先生不要转账，并拿过手机与诈骗分子斗智斗勇。此时，骗子还打来电话，辩称庄德华、罗伟峰、江嘉力三人冒充公检法，但在江嘉力的一通询问下，骗子自知露馅，立马挂掉了电话。

由于宋先生已经将验证码告知诈骗分子，时间紧迫，三人立即协助他拨打银行电话，告知银行工作人员事情经过，并进行银行卡挂失登记，在一系列工作后，他们三人成功为宋先生止损10万元。“幸好你们及时识破，不然我的损失就大了。”得知钱财守住后，宋先生激动地握住三人的手。

据悉，四和社区将反诈宣传作为重点工作之一，不仅在各类场所派发宣传手册，同时开展反诈骗知识讲座、活动等，同时也在居民微信群内进行塔式宣传，加大反诈宣传力度、形成反电诈新合力，切实守护居民财产安全。