读特客户端·深圳新闻网2023年4月12日讯 （记者 陶倩 廖婉均/图 通讯员 郭世平）午后的观城苑阳光和煦，微风轻柔。幼儿园里，不时传来孩童的欢声笑语；活动室里，老人们在悠闲地打着乒乓球；宽阔的草坪上，小草正努力拔节，万物一派欣欣然。

观城苑充足的健身娱乐场地。

“请进，请进！知道你们来，赶紧收拾一下屋子。”这是一间65㎡二室两厅的房子，屋内窗明几净，孩子的学习区、玩耍区，家人的生活区、休闲区，功能明确。住户陈女士在这里已经居住4年了，去年底，她特意制作了一面写有“困难之时伸援手 尽心尽责解民忧”的锦旗送到龙华区住建局，“他们真是给了我极大的帮助，因为有了住房，孩子的上学难题也跟着解决了。”自从住进观城苑，陈女士的孩子终于能够进入公办学校学习，离家还近，没有了后顾之忧的她，不仅可以安心照顾家人，还有时间提升自我、参与公益活动，这在过去是不敢想象的。

住房的故事，是一面镜子，映照出城市发展、民生改善的影子。

住有所居是一项重要的民生工程，公租房是保障性住房的重要组成部分。为了解决新市民、青年人、中低收入人员的住房困难，龙华区住建局践行“想人民之所想，行人民之所嘱，不断把人民对美好生活的向往变为现实”的嘱托，多措并举，2022年，超额完成保障性安居工程考核任务。

严格把控公共住房建设品质

为住户创造良好环境

住有宜居聚焦着人民群众对美好生活的向往，也推动高质量发展成果，惠及更广大市民。公共住房不仅要数量，更要讲质量。龙华区住建局坚持从“住有所居”向“住有宜居”转变，让民生工程真正温暖民心。

为保障公共住房品质，龙华区住建局未雨绸缪，在方案阶段便邀请专家对户型设计、绿色建筑标准、小区配套和绿化等一系列工作进行审核；同时以问题为导向，规避装修过程中的常见问题，从装修主材到样板房进行全流程现场审核备案，对选定的材料样板现场封存，并在装修过程中进行不定期现场检查，切实提升住户居住体验。

放学后，孩子们在宽敞的活动区域玩耍。

楼下的食品自提柜种类繁多。

作为有轨电车上盖保障性住房项目，观城苑占地面积约5.3万平方米，总建筑面积约11.7万平方米，总户数为1018户。有轨电车河西站直达小区入口，小区内绿树成阴，开阔安全的玩乐场所吸引了不少放学的孩子在此玩耍。肉菜水果、牛奶面包等自提柜让居民的生活更加便捷。

“我们正打算改造一片地块，供小区内老年人跳广场舞使用。”观城苑物业管理处负责人表示，为了带给住户更好的居住环境，今年还会将活动室装修一新，增加娱乐休闲设施，尽力满足各类群体生活娱乐需求。

创新全流程智慧化模式

为管理服务插上数字化翅膀

随着公共住房建设的不断发展，百姓对住房的需求也随之增多。龙华区住建局围绕全面建设“数字龙华、都市核心”目标，与时俱进，特别在疫情期间，推出了VR全景看房和线上选房系统，不仅解决了疫情突发性对选房工作的影响，更是大幅度提升了选房效率，从而进一步提升居民的体验感和获得感。

选房人员只需下载i龙华APP进行用户登录，即可查看进入“公租房线上选房签约”模块，并填写身份证号、人员姓名、手机号完成选房人员核验，以及后续各种事项。通过网上全流程办理方式，选房人员不跑腿、不集聚，动动手指就把事儿办好了。

“以前一到新房配租阶段，我们就得没日没夜连轴转，全员出动，提前联系网络、场地、分配人员，选房人员也要请假过来现场排队等待，选房现场难以把控。现在有了线上选房系统，他们在手机上就能完成一系列操作，我们负责接听他们的咨询电话，大大节省了人力物力和时间。”针对这种数字化带来的便利，区住建局工作人员表示，数字政府服务提升了公共服务效率，真正实现了“让群众少跑腿，让数据多跑路”。

党建引领

不断提升物业服务管理水平

物业治理是“住有宜居”的最重要环节之一，龙华区住建局通过党建引领，推进小区事务议事规则，形成“党支部（人大代表等）、租户、工作站、物业公司、住建局”五位一体的共建共治共享的保障房小区管理模式，推动社会治理和服务重心向基层下移，提升老百姓的获得感、幸福感、安全感。

干净舒适的空中花园。

孩童们可以尽情沐浴着阳光玩乐。

华盛峰荟二期为开放式独栋保障房，“麻雀虽小五脏俱全”，楼下休闲座椅、电动车充电桩、垃圾分类箱、路灯等应有尽有；电梯间里，新增的空调扇让炎炎夏日不再闷热难耐；空中花园里，植被茂盛，一边是居民晾晒区，一边是儿童游乐场，春日的暖阳在这里尽情撒欢。

如今的这些“俱全”，正是党建引领下社区治理与物业管理融合共进的成果。

赵文华是这里的第一批住户，也是华盛峰荟的党支部书记，说起做书记的原因，他笑着说，“可能是自己爱管闲事吧！”秉持着群众无小事的初心，两年多以来，赵文华坚持党建与小区治理两手抓、两手硬，联合业委会、物业公司、业户和商户持续开展“清洁家园”“联合夜巡”“住户走访”等活动，并不定期开展住户走访、党群联席会议，推进解决民生事项。

除此之外，龙华区住建局还主动联动其它部门，并邀请人大代表深入参与保障性住房环境卫生、高空抛物、无障碍通道改造等情况，开展监督工作，保障住户权益。

整改后，车辆乱停放明显减少。

华灯初上，华盛峰荟的住户带着孩子在楼下原本停满车辆的空地上玩耍，新安装的五盏明亮的路灯，映照着孩子们可爱的笑脸；观城苑陈女士家中的餐桌上摆放着叶酸和维生素，她满心欢喜地告诉我们正在备孕二胎，“日子好了，对未来的生活也更加期待了！”