龙华新闻讯（记者 吴春华 通讯员 伍贤勇 吴茂容）下水道堵塞、污水外溢，给居民生活和出行带来不便和困扰。近日，在观澜街道广培社区工作人员的努力下，南湖轩单元楼的下水管道堵塞问题得到了彻底解决，赢得了居民的赞誉。

当日，广培社区网格员在责任管片木头湖村开展入户走访时，收到南湖轩B栋居民反映，称其所住单元楼下水主管道堵塞，污泥脏水漫溢到路面，臭气难闻，希望社区予以协调解决。接到反映后，广培社区相关负责人带领网格员到现场查看，“小区没有物业，之前我们大家出钱疏通过一次，但是现在又堵了。”住户莫女士着急地说道。为及时有效解决问题，网格员挨家挨户走访，经过耐心沟通，住户们同意共同出资解决管道堵塞问题。网格员找来专业人员，全程监督清理。经过两个小时的疏通，彻底解决了管道堵塞问题，还大家一个干净、舒适的居住环境。小区居民纷纷感谢网格员的帮助。

据悉，广培社区一直坚持想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，发挥基层治理作用，切实帮助解决与居民生活利益相关的实际问题，有效促进了社区服务效能的提升，营造了和谐安宁的社会环境。