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龙华新闻讯（记者 吴春华 通讯员 黄丽真）为了进一步开展优化营商环境工作，切实提高辖区居民的防范电信诈骗意识，近日，观澜街道桂花社区在辖区开展防范客服类诈骗宣传活动。

活动现场，工作人员与沿街商户门店、行人等进行面对面宣传教育，重点针对近期客服类诈骗以及网购退款、兼职刷单、教育补助等类型诈骗方式进行重点讲解，详细介绍冒充电商客服和冒充物流客服等近期真实发生的典型诈骗案例，并剖析了背后的诈骗手法。工作人员还提醒现场的群众，要做到不轻信来历不明的电话和信息、不轻易打开不明链接、不轻易用手机扫描二维码以及下载不明来源的软件，遇到“某某客服”“加QQ或微信”“发链接”“字名验证”“发送验证码”“下载APP”等关键字时提高警惕，面对突如其来的转账、汇款要求，务必要谨慎，避免上当受骗。现场工作人员还发放各类反诈宣传资料供居民自学。