“城市管家”进驻，不但“有人管”，而且“管得好”，打开超大城市精准高效治理新格局。

作为深圳的产业大区、人口大区，龙华区城中村多达372个，占全区总面积的70％以上，城市治理的难度之大、压力之重可想而知。龙华区亟需创新城市管理服务体制机制，强化自身治理能力，破解超大城市管理难点痛点，大幅改善市民居住条件和居住环境，致力打造全民共享的宜居宜业新家园。

自2019年开始，龙华区积极探索“城市管家”治理模式，采取“专业服务＋智慧平台＋行政协助”的模式，将一定区域的政府服务事项整体打包，合法合规招标优质专业服务企业，对城中村集约化运营和管理。目前，龙华区“城市管家”项目运作良好，整合了垃圾清运和清扫保洁、绿化管养、市政公厕管养等7项政府服务事项，持续促进城市管理服务提质增效。

城市管理千头万绪，唯有坚持用好“绣花功夫”，方能面面俱到、日臻完善。“城市管家”从细微之处入手，借助社会化、精细化治理手段，破解一系列城市治理难题，助力打造卫生之城、文明之城、生态之城，夯实“数字龙华，都市核心”的发展基础。城市治理植入“管家”理念，发挥“管家”思维，企业承担起“大管家”角色，主动提供有精度又有温度的服务，温暖千家万户，守护城市发展，使城市治理实现多方共赢的善治局面。

一流城市要有一流治理，希望龙华区以“城市管家”为起点，积极探索创新城市治理的龙华经验和龙华模式，走出一条符合超大城市特点和规律的治理新路径，下足功夫管理好、建设好每一寸城市空间。优化城市管理服务监督机制，激励企业比学赶超、力争上游，以城市“主人翁”姿态提供高品质公共服务，及时给出解决民生难题的方案，提高问题处置效率，有效提升市民的满意度和幸福感。

完善城市治理只有“进行时”，没有“完成时”。龙华区应坚持以人民为中心的发展思想，构建匹配高质量发展要求的城市管理服务工作体系，持续提升城市管理专业化、精细化、智慧化水平，打造更干净、更宜居、更文明的品质城市，让市民可以惬意享受更舒心、更美好的城市生活。

评论员 刘昌伟