2021年12月，全国工业设计职业技能大赛在龙华人才园举行。

人力资源工作，一头连着民生，一头连着发展。2021年，区人力资源局在区委区政府的坚强领导下，主动融入新发展格局，只争朝夕、真抓实干，以全国工业设计职业技能大赛总决赛等重点项目的实施，带动整体工作提档升级、提质增效，圆满完成了各项目标任务。就业“稳定器”筑得更牢，人才“磁力场”亮点更显，劳动关系“润滑剂”作用更大，行业市场“新引擎”动力更足，全区人力资源事业实现高质量跨越式发展，为全面打造“数字龙华、都市核心”提供坚强的人力资源保障。

重点项目带动人才培养构筑高素质技术技能人才集聚高地

2021年12月16日－19日，工业设计领域规格最高、含金量最足的技能盛会——全国工业设计职业技能大赛总决赛在龙华人才园举行。来自全国31个省级行政单位和轻工行业代表队的近600名选手齐聚龙华比拼技能。

这场大赛让全国的目光聚焦龙华，提升龙华的知名度和影响力，促进龙华工业设计与制造业深度融合，也促成了57名参赛选手与12家龙华企业达成择业意向，为龙华区人才队伍建设注入强劲动能。

作为深圳的产业大区，龙华区高度重视技能人才工作，制定实施“龙舞华章”人才计划、全市首个技能人才扶持办法、十大工匠评选等，涵盖技能人才培养、使用、评价、激励、服务等多个方面，培育壮大“龙华工匠群”，累计培养技能人才20余万人。

2021年，区人力资源局还扎实推进“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程。通过举办“粤菜师傅”中式面点技能竞赛、完善技能大师工作室评选、引进粤菜餐饮和家政类培训机构、开展公益职业技能培训、推进“南粤家政”基层服务站建设等举措，完善人才培养体系，厚积技能兴业势能，为经济高质量发展提供有力支撑。

在人才引进服务方面，区人力资源局构建更加科学有效的人才评价机制，突出市场认可，立足龙华实际，精准引进龙华区产业发展亟需的紧缺人才。推进人才引进和高层次人才业务网上全流程办理，部分业务实行系统自动“秒批”。2021年共引进各类人才22125人，确认“龙舞华章计划”高层次人才80人。

高标准推进人才服务体系建设，以新型人才服务站点为延伸，结合人才空间集聚情况，系统化布局专业型人才服务站点；推进高层次人才奖励补贴免申即享；开展人才政策宣讲活动，对重点企业园区开展“点对点”式人才服务。通过更完善的人才政策体系、更优质的人才服务质量，营造更具吸引力的人才环境，激活人才引进服务链条。

“一企一策”精准发力解决企业用工难题守住就业基本盘

就业是最大的民生，也是经济发展的重中之重。区人力资源局把稳就业作为首要任务，通过实施积极的就业政策、举办公益招聘活动、开展校企对接交流、为重点企业提供定制服务等多项举措，促进群众充分就业，解决企业用工难题，全力保持就业形势的总体稳定。

公益招聘活动是就业促进服务的“重头戏”。2021年，区人力资源局联合各街道持续开展“春风行动”系列线上线下公益招聘会150场，参与企业2000余家次，提供岗位信息12万余条，达成就业意向人数6万余人。同时，持续开展“周四直聘日”主题招聘系列活动和“龙华区公益招聘网”线上招聘会，满足企业日常灵活用工需求。

针对华为产业链企业及福日中诺、富士胶片、富士康等重点企业招工难问题，不仅举办专场招聘会，还建立“一企一策”工作机制，根据企业需求提供定制服务。其中，针对富士康集团生产用工需求，通过协调人力资源机构输送人才、邀请参加校企对接活动等方式，累计输送劳务工15．6万人。针对福日中诺公司用工诉求，协助其注册公益网招平台。

校企对接是企业批量引入人才的有效渠道。去年组织50余家企业赴广西、陕西开展校企对接交流活动，推动企业与院校达成90余项初步合作意向。

同时，发挥补贴资金的杠杆效应，2021年为企业、员工发放各类补贴近2．9亿元，涉及2．95万家次企业、10．83万人次，充分发挥补贴政策稳定和促进就业效能。

在对口帮扶劳务协作方面，持续推进“1＋3”就业扶贫新模式。依托龙华“就业第一站”及广西河池市“龙凤就业＋”就业促进服务中心、东兰培训就业扶贫基地、“龙凤就业＋”思源社区职介服务点四个平台，开展就业指导、技能培训、岗位开发及长期送岗等全方位就业服务。目前共举办培训100余场，推送就业岗位逾4．5万个，累计服务3．2万人。

打好和谐劳动关系“组合拳”数字赋能助推劳动仲裁调解

龙华区作为产业大区、人口大区，劳动关系是否和谐，事关广大职工和企业的切身利益，影响经济发展与社会和谐。

2021年，区人力资源局打出构建和谐劳动关系“组合拳”，从建设和谐劳动关系园区、完善劳资纠纷调解处置机制、加大劳动监察执法力度、提升劳动争议仲裁效能、实施关爱劳务工活动、畅通劳动诉求渠道等方面入手，推动构建和谐稳定的劳动关系。

多措并举，推进争议调解机制多元化。建立区、街道、社区（园区）、企业四级劳动争议调解组织，健全劳资纠纷多元化解机制，从源头预防化解劳动纠纷。目前全区已建立和谐劳动关系园区195个、调解组织206个。建立和谐劳动关系服务站，推动美团、韵达快递等32家企业建立企业劳动争议调解委员会。关爱劳务工，形成“春暖龙华”“与你同行”“龙月华光”“榕树家园”等品牌活动。

依法处置，调解纠纷保护合法权益。多部门联合开展劳资纠纷隐患排查专项行动，建立劳资隐患排查台账并实时更新，确保劳资风险隐患苗头早发现、早介入、早解决。建立快速反应机制、部门联动机制，快速处置群体性劳资矛盾。

数字赋能，劳动仲裁开启“云工作”模式。仲裁院开通了“云仲裁”仲裁案件线上审理渠道，并上线云立案、云开庭、云调解，以“屏对屏”代替“面对面”，劳动仲裁效能逐步提升，助力案件快审快裁。

党建引领“三链融合”完善人力资源服务体系

2021年5月7日，深圳市面积最大、功能最全、服务最广的“一站式”人力资源服务产业园——龙华区人力资源服务产业园正式开园，成为推动龙华区经济发展的新引擎。

产业园设有创新创业孵化基地、技能人才培训基地两个基地，人力资源服务区、技能人才培训区和生活配套服务区三个功能区，将打造成招才引智的“主阵地”、就业创业的“助推器”、为民服务的“连心桥”、数字赋能的“加油站”。

在打造新人力资源市场的同时，大力整治龙华汽车站片区人力资源市场，进一步规范人力资源机构市场行为，维护公平竞争、规范有序的市场秩序，促进人力资源行业规范有序发展。

对人力资源机构进行“三关”管控。严格把控备案关、考核关、年审关，人力资源机构“只减不增”，实行星级管理量化考评和负面清单制度，负面影响恶劣或年审不过关的，坚决予以关停。

重拳整治违规经营行为。2021年开展专项整治行动23次，重点整治已备案（许可）机构的违法违规经营行为，坚决打击无备案（许可）机构，严厉打击“黑工头”。

构建问题解决长效机制。一是加强党建引领。不断深化“行业党总支＋行业协会＋三链融合”发展思路，深入打造“党建覆盖园区”、“党建规范行业”、“党建三链融合”的“1＋1＋3”发展模式，充分发挥行业党总支党建引领作用和行业协会引导行业健康发展作用，落实“党建摸排、组织组建、引领服务”三链同步机制。二是规范集合点管理。对秩序混乱、安全隐患大的招聘人员集合点进行清理整治，引导设置到重点片区外。三是分类疏导片区人员。引导有求职意向人员到龙华“就业第一站”求职就业，引导片区优质人力资源服务机构进驻区人力资源服务产业园。

记者 吴雪平 通讯员 郑宏伟 王潇／文 记者 蔡维泽／图