读特客户端·深圳新闻网讯（记者 李昕阳 通讯员 龚洪德）11月2日上午，龙华区福城街道辖残障者家属吕女士将一面写着“无微不至温暖人心，尽职尽责排忧解难”的锦旗，送到福城街道残疾人联合会彭社工的手中，感谢其家庭提供贴心周到的关爱陪伴服务，帮助解决困难的积极态度，鼓励以后帮助更多的人。

此户家庭情况是一户多残，家中两位小朋友都有轻度的精神残疾，家里经济压力大，父亲在外打工赚钱，妈妈独自照顾两兄弟，平时母亲辅导哥哥功课，很多时候忽略对弟弟的照顾，而且都在进行康复训练，家里有两个这种情况的小孩，母亲有些放不开，导致心理情绪压力较大，没有自己业余的时间；家里老人对于这种情况也是有心而力不足，妈妈和小朋友每天日常生活范围也只有在学校和家里，社交活动很少，希望能够提供陪伴关爱和心理情绪管理辅导。加入家庭援助服务计划后，工作人员根据家属的需要匹配合适志愿者和提供陪伴关爱服务，社工也细心倾听家属的心声，疏导压力情绪，缓解其焦虑的心态，让她能更有信心面对以后的生活。

龙华区残障者家庭援助计划是由龙华政协委员慈善基金、龙华区残障者家属援助基金资助，龙华区民政局（残联）倾力打造的公益助残项目，为残障者家庭提供上下学接送、上门陪护、出门护送、成长增能、家属互助会、户外踏青、个性化服务七大暖心服务，旨在帮助残障者家庭减轻照护压力，走出家门，更好地融入社会。