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见圳客户端·深圳新闻网11月24日讯（记者 郑瑞欣 通讯员 刘俊彬 关郎平）近日，观澜街道新澜社区一居民楼下水道堵塞，造成污水外溢情况，新澜社区党委获此信息后，迅速组织社区信访维稳组、基础网格组、居委会等工作人员积极介入调解，经过多方协调，最终说服该栋居民与商户共同出资对下水道堵塞化粪池外溢问题进行修复，受到居民商户的一致好评。

据了解，该处下水道堵塞问题位于新澜社区桂花路8号强力凉茶店，接到居民反映后，新澜社区维稳组工作人员第一时间前往该处了解情况，据凉茶店业主反馈，该污水管道是连接整栋楼居民的生活污水排放，由于以前的施工不到位导致每半年就得疏通一次，但其他业主无法联系上，只好每次由自身出资疏通。因该问题反反复复地出现，该凉茶店业主也表示仅靠自身条件也很难从根本上解决下水道堵塞的问题，且店里的日常经营也受到严重影响，对此表示也很无奈。

在了解到该问题的来龙去脉后，新澜社区党委高度重视，由社区分管信访工作负责人跟进督办，组织社区网格员、信访组以及居委会等相关工作人员积极联系商铺业主和住户。考虑到城中村的历史遗留问题，新澜社区综合考虑后提出需该栋商铺业主和住户共同出资对化粪池进行修复才能从根本上解决化粪池污水外溢问题。

起初，经过多次协调，仅有4户业主表示愿意出资修复化粪池，但对于该项目的资金远远不够。为了动员居民履行社会责任，尽快解决化粪池污水外溢问题，新澜社区还与业主、住户建立了微信群，及时说明情况并回答业主对修复费用的咨询。最终，经过持之以恒的沟通协调，商户与住户对该楼化粪池污水外溢问题渐渐重视，均同意共同出资解决化粪池排污堵塞问题。为了确保修复工程尽快完成，强力凉茶店老板主动担起修复工程的主体责任并对施工过程进行统筹监督，新澜社区相关负责人也多次到现场了解施工情况，最后历时一个星期完成了对化粪池污水外溢问题的修复，至此，困扰居民日常生活的问题得到圆满解决。