见圳客户端·深圳新闻网11月4日讯（记者 杨维易 通讯员 刘秀）为充分发挥党组织在网格化社会治理中的领导作用和党员先锋模范作用，促进党建工作与网格管理深度融合，福城街道在前期开展的党建网格化工作的基础上，通过进一步优化资源配置，整合街道、社区各类力量，强化党建引领，构建“红色网格”，不断延伸党组织服务触角，把党的工作覆盖社区每个角落，让党员直接服务到每位居民群众，真正实现“零距离”“精细化”服务，打通基层治理、服务群众的“最后一公里”。

组建“红色网格”队伍 织牢党建网络

根据区委组织部要求，福城街道将社区在职工作人员中的党员全部下沉到各个网格，由社区党委班子成员或支部书记担任党建网格员，牵头组建党建团队，成员包括街道社区在职党员、“两新”组织党员、各阶段入党发展人员、基础网格员、工会会员、妇联会员、共青团员、楼栋长、社区志愿者、社会组织从业人员。在全街道5个社区初步组建55个“红色网格”，共有500余名党建网格团队成员，形成了党建引领，“红色网格”联动，基础扎实、全域覆盖、治理有效、群众点赞的党建网格基层治理体系网。

自2019年3月起，福城街道社区党建网格化工作已在茜坑社区进行试点。网格党建团队组建以来，按照“一岗双责”工作要求，通过“三亮四评”，党员“亮身份、亮承诺、亮表现”，实施党员自评、互评、群众测评和组织考评，社区党委书记每季度综合点评，接受群众监督，激励党员充分发挥先锋模范作用、创先争优。

落实“一岗双责”——党建网格化，在履行本职岗位职责的同时，承担社区网格党建有关工作，每周至少2次巡查了解、协调解决安全生产、市容环境、交通环境、综治维稳、民生等问题。

党员到所在网格参加市容清洁活动。

开展党员“三亮四评”——亮身份、亮承诺、亮表现，党员自评、党员互评、群众测评和组织考评活动。

当好五员——当社情民意收集员、矛盾纠纷调解员、治安城管巡查员、安全隐患治理员、居民群众勤务员。

党建网格员带队走访，为企业排忧解难。

明确职责 规范办事流程

福城街道通过明确职责定位、强化责任担当，规范办事流程、形成工作闭环等举措，推动党建网格工作落到实处。一是明确职责定位，强化责任担当。在保证党建网格团队人员配置相对均衡的基础上，从制度上对网格团队功能和职责进行明确，制定党建网格职责清单，在发挥各个网格团队成员所长的基础上形成工作合力。二是规范办事程序、形成工作闭环。

基层情况千头万绪，工作量大、事杂，一些工作仅靠一个部门力量难以完成，需要多部门齐抓共管。为此，福城街道通过规范办事程序，对问题分层分类，同时加强问题的送办、跟踪落实和反馈，逐渐形成驻点工作闭环。一方面，对群众反映和格内网格员发现的问题按照网格、功能组、社区三层级进行分类梳理，明确好问题的责任归属，一级一级推进解决；另一方面，对分类报送的问题实行跟踪反馈，由党建网格联络员定期向党建网格员报送问题进展，实时跟进督办。

健全工作机制 提升基层治理效能

自党建网格工作开展以来，在常规的走访、定点接待等基础上，福城街道不断健全各项工作机制，有效提升基层治理水平。

一是划分“责任田”，将党建网格员、志愿者网格员和基础网格员根据网格实际，再进行分工和细化，基本实现团队成员分工定责、包点到栋，每周走访，指导和帮助城中村进行整治提升，既促进了党群交流互动，又有效提高了城中村的管理水平，改善了城中村面貌，取得了良好效果。同时，建立党建网格微信群和联络员微信群，短平快的发现问题、反馈问题和处理问题，社区工作站和股份公司联动，共同解决格内发现的问题。

党建网格员带领党员协调拆除违建铁皮房。

二是根据区域划分的党建网格，以“三固定”工作原则（固定人员、固定时间和固定地点），坚持问题导向，每周三下午由各党建网格员带头，组织团队成员到网格内行走，巡查了解在建项目、安全生产、市容环境、交通环境、综治维稳、民生等情况，组织基础网格员、楼栋长开展隐患排查，收集社情民意，按照“群众反映、信息收集、分类派遣、问题处置、反馈评价”的五级闭环工作流程，实行“人在网中走，事在格中办”，见事管事，职责范围内的问题现场解决。

党建网格团队成员参与周三安全巡查、防汛等工作。

党建网格团队助力社区疫情防控和创文工作。

三是充分发挥“三员”（党建指导员、群众服务员、社区议事员）作用，广泛宣传党的路线、方针、政策，配合社区党委加强对支部党建工作的指导；团结发动社区志愿者、各类社会组织开展宣传教育、社区志愿服务等活动，按照双向选择的原则，每名党员联系本网格内特殊困难或有特殊情况的群众，及时解决或反馈群众的合理需求，并形成服务清单台账；定期联系调度网格内各类力量，特别是联系调度社区、公安、卫健“三人小组”，在做好辖区疫情防控常态化同时，督促推进“三人小组”工作，协调解决部门协作中遇到的难点问题。

团队成员开展一对一挂点帮扶、慰问困难群众工作。

四是依托“三会”（季度党群联席会议、月调度会议、周工作例会）平台，邀请辖区企业代表、社会组织代表、居民群众代表等参加，对网格内的重大事项、民生热点问题等进行议事协商，协调推进急、难点问题的解决，实现党组织共建、资源共享、信息互通、区域共治的党建网格“同心圆”。

创新服务方式 切实为民解忧

从社区居民迫切要求解决和热切关注的问题入手，福城街道党建网格团队通过以下几种途径拓宽渠道、广泛收集社情民意。一是发挥党群服务阵地战斗堡垒作用：以社区各党群服务中心、服务驿站为阵地，设置社情民意收集点，再根据属地归属，由各自网格认领协调解决；二是组建专项工作微信群：团队成员在日常巡查发现的问题，能现场解决的就现场解决，需要协调的事项及时反馈到微信群，由网格长协调工作站各功能组推进解决，做到下有所呼、上有所应。另外，去年年初，各社区还创建了三个线上阵地（社区活动群、法律服务咨询群、心理咨询群），包括社区工作站各功能组负责人、辖区内党员群众，几千余人活跃群中，群众会及时将自身周围存在的问题反映到群内，社区各功能组主动认领、登记问题、跟进解决，并将办理进展及结果及时发布在群里，群众纷纷点赞；三是统筹社区各类资源提高社情民意收集率：结合社区各功能组日常业务工作的开展，做好社情民意的收集和登记。如，在“服务大集”活动上设置“社情民意”收集摊位，安排专人负责收录社区居民提的意见建议；社区居委会开展活动的时候，设置专门的社情民意收集站，收集居民意见建议，由社区专职进行统计、梳理、跟进解决等等。

党建网格化工作在茜坑社区试点以来，10个党建网格组共收集社情民意2000余条，涉及到安全生产、市容环境、交通环境、综治维稳、民生等多个方面，限时整改处理的1600余处，转达相关部门跟进处理400余处，处理率达到100％，有效打通了基层治理、服务群众的“最后一米”，切实提升了辖区居民的获得感、幸福感和安全感。