见圳客户端·深圳新闻网9月2日讯（记者 胡安坤 通讯员 梁伟玲）9月1日，观湖街道发生一起房屋租赁纠纷事件，辖区网格员获悉情况后积极主动调解，最终成功化解了这起纠纷。

当日，观湖街道网格中心接到辖区朱先生来电，称其退租时房东拒退押金，希望能得到网格员的帮助。接到群众诉求后，网格员老覃邀请纠纷双方进行面对面调解，经了解，朱先生在出租房内居住了3年，现因工作原因不再续租，要求房东退押金400元，但是由于租房合同丢失，且退房时未结清相关费用，造成双方产生争执。了解事情原委后，网格员耐心安抚双方情绪，向双方讲解房屋租赁相关法律法规，阐明出租方和承租方相应的权利与义务。在经过一个小时的耐心劝说和调解后，双方心结逐渐解开，最终协商一致，房东扣除水电等费用后，将剩余130元押金退还朱先生，纠纷得到了圆满解决。

据了解，为了更好地服务社区群众，网格员们每日走家串户，了解社情民意，化身“和事佬”化解矛盾纠纷，今年以来成功调解租赁纠纷14宗。