龙华新闻讯（记者 吴春华 通讯员 洪夏斯 柯遵群）日前，观澜湖国际化社区党群服务中心面向街区中外志愿者，结合线上开展“爱的语言”非暴力言语交流培育活动，吸引近40名志愿者参与。

课堂分享了非暴力沟通四要素，深入剖析道德评判、进行比较、回避责任、强人所难的语言表达方式，明确指出这些因素是阻隔爱的催化剂。线上模拟情绪情景，三人一组，分别扮演倾诉者、倾听者、观察者，记录整个沟通交流的过程，引导组员勤于思考、勇于表达自己的需要和请求。课堂系统介绍了社区志愿服务概况，鼓励组员理论结合实际，学以致用，以主人翁精神，主动融入“社工＋义工双工联动”志愿服务，把非暴力沟通技巧运用于身边人、身边事，让体验不单是停留于一次活动。小组还采用微信红包随机抽取形式，调动积极向上、主动交流的学习氛围，增添了课堂惊喜和趣味性。

通过此次培训，增长了志愿者非暴力沟通的技巧知识，推动志愿者沟通服务效能的进一步提升。