龙华区残联在凤山县开展残疾人就业技能培训。

龙华新闻讯（记者吴雪平　通讯员　黄晓阳　黄怡勤　文／图）向昌谋，广西河池市凤山县中亭乡六马村人，３９岁的他正值青壮年，渴望有一份稳定的工作。但由于身体残疾，他不能像其他村民一样外出打工。在龙华区残联就业助残项目帮助下，他最近通过阿里巴巴云客服岗位考核测评，正式上岗就业。

“去年以来，我先后两次参加龙华区残联在凤山举办的技能培训班，不仅掌握了居家就业技能，也坚定了脱贫致富的信心。”向昌谋表示，通过技能培训，学会了人工智能数据处理和视频制作技术，打字速度也符合要求，如今在家里就能从事云客服岗位工作。为了方便他在家工作，龙华区还赠送给他一台电脑，接下来他准备在网上直播带货，推介玉米酒等凤山特产。

２４名残疾人取得“云客服”上岗资格

向昌谋是龙华区残联在凤山县开展残疾人“互联网＋居家就业技能培训班”的学员。像他一样，目前已有２４名学员通过阿里巴巴云客服岗位考核测评，取得工号，具备上岗资格，可以正式上岗就业。

“我们所培训的职业技能和安排的工作岗位是无缝衔接的，确保学以致用。”据就业助残项目负责人张莹莹介绍，阿里巴巴云客服岗位很适合残疾人群体居家就业需求，上班不受时间地点限制，根据自己时间灵活选班上班，每天没有上班时长限制，多劳多得，工资核算和服务绩效与累计时长等指标有关，以一天工作６小时算，前期由于业务不熟，级别低，工资偏低，一般为６０元－１００元／天；业务熟练，等级升高之后，工资可达２００元－３００元／天。

凤山县是龙华区对口帮扶地区，近年来通过劳务协作帮助一大批贫困劳动力实现就业，走上脱贫致富路。然而，有部分贫困残疾人也有就业意愿，却苦于身体不便，不能像普通人一样外出就业，他们成为脱贫攻坚最需要帮助的群体。

全面建成小康社会，残疾人一个也不能少。去年以来，龙华区民政局、区残联认真贯彻落实省、市关于扶贫工作的要求，在区委、区政府的统一部署下，派出工作组赴凤山县，深入调研，根据当地残疾人需求实施精准帮扶。

龙华区残联相关负责人杨春红是工作组组长，她带领工作组与当地残联座谈交流，深入残疾人家中走访，了解他们的就业需求，摸清就业创业遇到的问题和困难。“我们在培训方案和课程设计上都很贴合需求，既充分考虑残障者的劳动能力，又紧密结合互联网经济新平台。”杨春红表示，今年培训班开设计算机基础课程、小视频直播课、电子商务云客服等课程，这些职业技能对应的岗位不受时间地点限制，工作相对灵活自由，很适合残疾人群体居家就业。

扶志加扶智助力贫困残疾人口脱贫

谈及开设视频直播课，杨春红认为，凤山县环境优美，当地的农副产品极具特色，更是巴马水系长寿之乡的源头，发展潜力巨大。但这里交通不发达，因此搭建一条与外界沟通的信息“高速路”显得尤为重要。开设了视频直播制作很切合实际需求，残疾人群体通过网络视频直播带货，可以将凤山特产和山水资源呈现给外界。

学习职业技能只是龙华区残联开展就业助残、助力脱贫攻坚的一个环节。龙华区残联积极打造全链条式帮扶体系，对接岗位资源、创造工作条件、提供创业支持、坚定就业信心……提供全方位的一站式帮扶服务。电脑是残疾人实现居家就业的信息化工具，为方便残疾人居家就业，区残联协调区教育局向残疾人捐赠３５台电脑；为支持当地五名残疾人创办的养殖合作社，区残联策划“五个养猪人”年猪领养公益扶贫助残项目，通过发布众筹向社会募集扶持资金；为改变学员“等靠要”思想，树立自强不息思想观念，区残联专门开展心理辅导培训，邀请“全国自强模范”张莹莹授课。

据悉，自龙华区与凤山县结对帮扶以来，在残疾人就业培训以及“扶志、扶智”方面做了大量工作，也取得一系列成效。去年１０月，龙华区民政局、残联组织专家和老师１２人到凤山开展残疾人心理辅导和岗前培训，使参训残疾人熟练掌握了电焊、钳工、传统手工等基本就业技能，成功推荐９名残障朋友到当地企业工作。今年又为２４名学员顺利对接了阿里巴巴云客服岗位，为贫困残疾人口脱贫增收开辟了新的道路。

杨春红表示，接下来，龙华区残联将多开发一些易吸收、易操作、上手快的课程和项目，让当地残障朋友真正学到技能，做到学以致用，实现就业增收、脱贫致富。同时，加强与当地残联的联动，深挖当地资源，做好后续的扶持和指导，不断完善“培训＋孵化＋平台支持”的全链条帮扶体系，帮助残障人士就近就业，带动更多困难群众脱贫。