《第一现场》记者联系到了涉事平台，他们给出了以下回应。

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蛋壳公寓方面表示，他们公司的出房管家主要负责带客户看房、协助签约。有租房需求的客户会与客服人员沟通，在了解需求后，再安排出房管家带看房源及协助签约。也就是说，出房管家的职责并不包括发布房源信息。