距离金地鹭湖一号小区约800米处设置了求知一路公交站台，市民可乘坐B921公交车前往就近的有轨电车站点和常规公交站点换乘出行。

随着人们生活水平的提高，“出行体验”变得日益重要。能够在家门口方便快捷地搭上公交、地铁，享受公共交通带来的便利，成为了各个片区居民的共同心愿。近日，书记信箱收到来信，几个片区居民反映了所住小区出行难的问题，在收到信件后，书记信箱办公室第一时间将情况传达给龙华交通运输局进行处理，交通运输局迅速调研、拟定方案，帮助市民解决出行困难。

信件一博强路“断头”使鹭湖一号居民出行不便

市民来信

鹭湖一号小区已有近千户居民，因大和工业区旧改尚未动工，导致博强路迟迟未打通，成为一条断头路，小区居民只能绕道求知东路转求知一路才能到达有轨电车观澜高新区西站或大和工业区公交站台，出行极不方便。希望能打通博强路断头路，在金地天悦湾幼儿园到招商观园幼儿园的十字路口之间修一条可供人行走的通路，方便居民出行。

现场探访

据小区居民反映，在鹭湖一号附近搭乘公共交通极不便利，公交、电车站都较远，居民出行面临很大困难。

记者在现场看到，距鹭湖一号最近的两个电车站为高新区西站和观城站，与小区都有一公里以上的距离，需要步行前往。在公交方面，虽然在小区附近设有求知一路公交站台，但经过的公交线路只有从樟坑尾通往观澜湖的B921线，不是居民往来市区工作所需要乘坐的线路，若需要接驳地铁或到达市内，则需要步行1.2公里至大和工业区公交站乘车。

记者实地走访时发现，市民出行常选择的环观南路有轨电车高新区西站，从鹭湖一号正门出发，需步行24分钟才能到达。而另一侧的有轨电车观城站则需要沿水库绿道步行1.2公里，期间绿道坡度较陡，还有部分泥土路。根据记者计算，从鹭湖一号小区走到清湖地铁站，大约需要45分钟。

就市民反映的小区周边断头路问题，鹭湖一号后门处的求知东路通向小区车库，无法继续通行。而靠近天悦湾一侧的道路在天悦湾幼儿园处便终止，形成了一条杂草丛生的断头路，隔着大和工业区与博强路遥遥相望。直线距离仅百余米，居民需要绕行15分钟才能到达博强路，给前往招商观园幼儿园上学的幼儿家庭带来不便。

在周边环境上，小区周边商户尚未入驻，商铺街冷冷清清，超市等配套设施缺乏。正在值守的小区保安告诉记者，鹭湖一号的居民出行确实存在很大困难，由于进小区需要从环观南路转几条小路，网约车司机都需要很久才能到达，附近没有一家超市、小卖部，买一瓶水都需要走十几分钟的路。

回应

已增设四对公交站台并

开设三条线路利民出行

由于规划博强路涉及现状工业厂房拆迁，导致道路建设进度缓慢，该局将协调区前期办尽快推进规划博强路（天悦湾幼儿园-求知一路路口）的前期工作，争取尽快实施，缓解市民绕行问题。

经调查“金地鹭湖一号”位于环观南路以北、梅观高速以东区域，因该片区无公交场站进行车辆调度，暂不具备条件作为公交线路始发地。为了改善鹭湖片区居民的公交出行，该局已在2017年8月增设“求知一路”、“求知三路”、“招商观园”、“鹭湖居委会”等四对公交站台，并开设了B921、M517、高快巴士713号三条线路。其中距离金地鹭湖一号小区最近的公交站点为“求知一路”（约400米），其次为“求知三路”站（约500米），途经线路有B921线和高快巴士713号，市民可乘坐这两条线前往观澜高新园、观澜湖新城购物中心、民乐地铁站、南山科技园等地或至环观南路接驳有轨电车和换乘其他公交线路到达其他区域。

下一步该局将协调社区等有关部门在靠近金地鹭湖一号北门的求知东路断头路面附近寻找空地，以解决公交车在求知东路断头路面调头的可行性，如能顺利解决，该局将增设一对公交站台，将B921线引进绕行求知东路的方式缩短金地鹭湖一号步行至公交站的时间，提高居民出行便利性。

信件二春华四季园附近较缺乏直达南山的便捷线路

市民来信

春华四季园公交、地铁出口两不靠，最近的地铁站需要步行20分钟，公交车没有直达市内尤其南山区，仅有的区内接驳交通655公交在20点就收车了。建议在春华四季园南大门处增加一路直达市内公交汽车始发站，或者延长655中巴接驳车的收车时间。

现场探访

记者来到春华四季园小区，发现最近的公交站台分别是距小区门口300米的“华南物流”和“华南物流①”站台，以及1公里以外的“四季花城”站台。记者从春华四季园门口出发，向八号仓方向步行约7分钟到达华南物流处的两个公交站台，站台显示，“华南物流”站途径公交线路较少，但前往龙华、福田、罗湖片区都有直达车辆，从该站台乘坐M347路也可到达南山片区。

但若需要寻找更便捷的直达线路，春华四季园小区居民则需要步行近20分钟，沿永香西路转五和大道到达“四季花城”公交站台或地铁站，对于早起晚归的上班族，每日步行前往站台再等候车辆到站，也要消耗不少的时间。

回应

市民可于附近乘坐公交通过换乘地铁至南山区

经调查，春华四季园范围500米内设置有“华南物流”站、“华南物流①”站等2对3座公交站台，途经并停靠M342、M374、M347、M572、M521、M537、B655等7条公交线路，其中M342、M374、M572、M521、B655衔接民乐、深圳北站、白石龙等地铁站，M374、M347、M521均可直达市区，M347可直达南山区。B655线共计运力8台，往华南物流①方向的服务时间为6:20-20:20，往万科五园公交总站方向的服务时间为6:50-20:50。目前市民可在“华南物流站”乘坐M347线直达南山各地，或在“华南物流①”站乘坐B655线或“华南物流”站乘坐M342、M374、M572、M521至地铁站通过换乘地铁至南山区。

信件三

福安雅园上班族至南山科技园以地铁转公交出行方式耗时较长

市民来信

观澜福安雅园片区的上班族到南山科技园只有EBUS较快，以地铁转公交的方式，至少需要一个半小时。目前有E9线路（科技园公交总站-三联总站）适合延长线路到福安，能否将E9线延长到福安雅园附近？且福安旁边已有多个楼盘入住，还有扩建的体育公园等项目，出行需求会越来越大，望考虑市民出行需要，早日将部分线路延长。

回应

市民可选乘坐高快巴士6条线路可往南山科技园

经调查福安雅园500米范围内设置有“福安雅园”站、“福安雅园北”站、“大富工业区路口”站，途经并停靠高快巴士27号、B918、M557、M464、高快巴士864号、高快巴士567号、M424、M286、M226、B766、M525等29条线路。目前市民可乘坐高快巴士589号、高快巴士565号、高快巴士256号、高快巴士415号、高快巴士864号、高快巴士567号等6条公交线路前往南山科技园，往福安雅园方向的服务时间为17:45至20:10。另市民可在“孙逸仙心血管医院”站乘坐E9线至“龙华汽车站西”步行约两百米至“龙华汽车站”通过换乘M424线至“新塘村口”站。

龙华新闻记者 杨奕/文 陈建华/图