“找不到母亲很着急的时候，多亏了社区工作人员爱心护送！”日前，观澜街道新澜社区社会管理片区办基础网格工作人员小曾，搀扶着蔡阿婆交到了大布巷阳光花园B栋住户手上，蔡阿婆的女儿拉着小曾的手连声道谢。

据了解，当晚7时，天色灰暗，新澜社区社会管理片区办基础网格工作人员小曾在自己负责的工作区域巡查时，接到群众举报，说一名老人在大布巷桥头迷路。小曾迅速赶到桥头，发现一阿婆步履蹒跚，在大布巷桥头打转，当时天色灰暗，正值下班高峰，车多人少，老人无助的身影吸引了小曾的注意。小曾主动上前了解情况，得知老人姓蔡，是广东普宁县人，年事已高，独自外出，忘记回家的路，在桥头徘徊许久。老人乡音较重，小曾无法听懂具体住处，于是先将老人送到大布巷桥头警务室休息，小曾一边安抚老人，一边立即向社区各个部门求助，并帮老人拍照，将照片上传到社区各个线塔式微信群，请大家接力寻找老人家属。

人口采集系统和微信群很快有了反应，得知老人是住在大布巷阳光花园B栋，小曾立刻联系其家属并将老人安全护送回家。蔡阿婆家人说：“妈妈有轻微阿尔兹海默症，孩子们都要上班，不得已才将老人独自留在家中，但她平时又喜欢外出、经常迷路。”面对老人家人的感谢，小曾谦虚地表示，“作为社区工作人员，应该把居民的小事儿当大事来处理，用实际行动温暖身边人。”小曾临走前特意嘱托蔡阿婆子女，抽空多陪伴阿婆外出散心，既可以更好地缓解老人情绪，也能防患于未然。（龙华新闻记者 吴春华 通讯员 李晓宝 曾嘉玲）