福城街道工作人员面向居民开展法制宣传教育。

龙华新闻讯（记者 雷钦健 通讯员 李雷新/文 记者 陈建华/图）福城街道辖区面积29.91平方公里，人口总数近40万，人口密度居全市前列，城中村小区占比达80%以上。随着经济社会不断发展，各类矛盾纠纷也愈加错综复杂，基层社会治理难度日益加大。为积极稳妥化解各类矛盾纠纷，该街道充分发挥网格化服务管理优势，多措并举扎实做好社会矛盾纠纷排查化解工作，做到矛盾纠纷问题早发现、早控制、早解决，促进社会和谐稳定。

主动建立动态排查化解制度，全力抓实源头防控。福城街道充分发挥社区网格员对网格内“人、事、物”熟悉的优势，及时掌握网格内最新动态，发现矛盾纠纷或治安隐患苗头，第一时间进行快速调处。针对排查出的一般性矛盾纠纷，通过面对面了解情况、现场调解、情绪疏导等措施，及时化解源头矛盾；一时难以调处的复杂矛盾，通过工作群、“数字治理”平台、民意速办平台等途径及时上报，及时启动矛盾纠纷调解机制，必要时会同街道综治、司法及派出所进行研判，及时回应群众关切，有效避免矛盾累积。

主动强化重点区域专项排查，多渠道听取群众诉求。根据街道部署，福城街道网格系统企管组重点关注辖区内建筑工地、工厂企业、出租屋楼宇等矛盾纠纷事件多发地，全面细致排查各类矛盾纠纷，主动听取群众诉求，及时掌握网格内民情民意民愿，并将排查出的矛盾纠纷第一时间上报，或引导当事人到社区群众诉求服务大厅解决，确报各类矛盾纠纷及时发现、及时上报、及时处理。截至目前，累计现场调解各类矛盾纠纷331宗，其中涉及租赁纠纷72宗。

主动树立“以法释例”法制理念，确保法制宣传到位。结合真实案例，积极开展法治宣传教育，以解决群众最关心的劳资、租赁、婚恋、家庭等热点难点问题，广泛宣传与群众生产生活密切相关的法律法规，增强群众知法、懂法、守法意识，引导群众树立“办事依法，解决问题用法，遇事找法，化解矛盾靠法”的法治观念。社区网格员利用日常走访契机，持续加大法律知识宣传力度，为居民现场讲解相关法律法规，同时利用电子显示屏、微信群、朋友圈等途径积极开展法治宣传，引导群众采取法律途径妥善解决矛盾纠纷，营造良好的社会氛围。