龙华新闻讯（记者 丁小梅）10月15日上午，区委书记王卫到龙华区信访局群众诉求服务中心召开协商会议，研究化解有关信访事项，现场开展接访活动，倾听群众诉求，研究解决办法，破解群众难题。王卫强调，要坚持人民至上，厚植为民情怀，带着感情、带着责任为人民群众解决问题，全力维护人民群众合法权益、社会公平正义和社会大局和谐稳定。区领导蓝涛、张智，区法院院长师玮一同参加接访活动。

在接访活动中，信访人反映了借贷问题等相关诉求。期间，王卫耐心倾听、记录问题诉求，详细了解案件有关情况，听取相关部门的情况说明和处理进程，并对信访人反映的问题进行答复。

王卫表示，该案中部分问题线索时间跨度长、涉及人员多、资料复杂，龙华区将严格落实属地责任，认真梳理信访案件问题线索，还原事件的原委，依法依规妥善解决群众合理诉求。王卫要求，相关单位要积极主动与信访人沟通，做好后续接访工作，加快推进案件的核查办理，抓紧研究解决之策；对信访人与家属做好困难帮扶和心理疏导，及时解释说明工作进度，给信访人一个满意的答复。

王卫强调，信访是“送上门来的群众工作”，是党委、政府倾听群众呼声的窗口、为群众办实事的重要途径。要高度重视信访工作，深入践行以人民为中心的发展思想，把群众作为工作的全部出发点和落脚点，心贴心地思考，面对面地沟通，实打实地努力。要站稳人民群众立场，积极主动回应群众关切、群众诉求，妥善化解信访案件，千方百计解决好群众的“急难愁盼”。要持续提升服务效能，进一步拓宽信访渠道、倾听群众心声，树立良好导向，努力把信访问题解决在基层、解决在源头、解决在平时。