深圳晚报记者 陆颖 摄

[监管发力]

集中整治经营行为

据了解，蟹券实际上即为预付式产品，以深晚记者连日来的走访情况为例，大部分商家在蟹券上标注的品蟹期为每年9月中下旬至次年1月，提蟹方式包括了门店、网络、电话、扫码等。消费者拿到蟹券后，在此周期内，凭蟹券信息即可多形式兑换对应规格的螃蟹及数量。

这种预付式方式，也导致“顾客提不了蟹”“过了提蟹期”等情况十分常见。深晚记者在黑猫投诉消费者服务平台上看到，关于“蟹券”的消费投诉达1000余条，投诉的问题包括预约不上、联系不上商家、货不对板、收到死蟹等。

目前，蟹券消费相关问题已被相关部门重视。国家市场监督管理局总局于日前发布的蟹卡蟹券等消费问题集中整治相关通知中就提到，8月中旬起在全国范围内开展为期2个月的集中整治，规范市场主体经营行为。 

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