读特客户端·深圳新闻网2022年8月18日讯（记者 胡安坤 通讯员 陈嘉苑）“衷心感谢党和政府对残障者的关心与关爱，感谢观湖街道公共服务办（残联）为我们老百姓排忧解难。”8月17日下午，观城社区一名残障者携家人将一面写有“热心为民办实事扶残助残暖人心”的锦旗赠送给观湖街道公共服务办（残联），对观湖街道为民办实事表示衷心感谢。

受疫情影响，观湖街道尤为关注特殊群体，积极发动辖区专职委员、养老社工等广泛走访慰问特殊群体，了解心声、反映问题，解决困难。街道公共服务办负责人带队走进社区，了解特殊群体的身体状况和生活情况，传达党和政府对特殊群体的关心和关爱。走访过程中，了解到该名残障者家庭生活压力大、经济困难紧张，家中女儿外出工作成为唯一的收入来源，但由于疫情长期待业。为解决该家庭生计问题，公共服务办经多方沟通，寻求资源，成功为其女儿解决就业问题，缓解了该名残障者家庭的经济压力。

观湖街道一直坚持常态化走访残障群体，不仅增进与特殊群体和残障者的日常交流，更是在实际行动中关心和关爱特殊群体，同时也更加精准化服务残障人士，为推进残障服务体系建设，改善残障群体生活状况打下坚实的基础。