龙华新闻讯（记者 陈欣 通讯员 魏琪 林永润）“如今，小区垃圾都能及时清走，环境也比以前干净，谢谢你们一个月以来的付出。”27日，城市明珠花园业主代表为龙华街道和联社区党委送上写有“真心办实事，贴心解民忧”的锦旗，感谢社区党委解决小区放置垃圾收集点问题。

据了解，前段时间城市明珠花园多名业主在小区居民群中反映，楼下垃圾收集点噪音、臭味影响居民日常生活。收到群众诉求后，和联社区党委负责人第一时间赶往城市明珠花园，向业主代表和物业管理处详细了解，安抚业主代表情绪，并表示将积极解决问题。

为此，和联社区在社区书记茶话会基础上，创新搭建“说事议事”小平台，并组建城市明珠花园小区议事协商队伍，畅通交流渠道，解决群众合理诉求。连日来，和联社区党委多次召开“说事议事”流动座谈会，认真倾听业主诉求，就业主反映比较强烈的问题逐一详细解答，并邀请龙华街道物业办工作人员现场为居民宣讲垃圾分类相关知识。

深入了解居民诉求后，社区党委负责人到现场查看垃圾收集点情况，了解到该垃圾收集点的搭建并未经过合法登记与报备，社区党委已责令物业公司于7月15日将该垃圾收集点拆除。7月26日，龙华街道相关部门及业主代表来到城市明珠花园，就垃圾点设置征求业主代表意见。目前，各方就此问题达成共识。社区党委协调环卫公司、城市明珠花园物业管理处，通过加大垃圾运输频次，确保垃圾及时清运，获得业主一致称赞。

和联社区相关负责人表示，社区通过将“说事议事”与“社区书记茶话会”两个平台相融合，进一步调动了居民参与社区治理的积极性，形成良好协商氛围。目前，和联社区已在城市明珠花园开展“说事议事”居民流动议事会4次，收集各类诉求60余件，现场回应及后续解决群众诉求50余件，对于居民提出的诉求，将进一步落实闭环处置机制。