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大浪街道浪口社区：社区治理有亮点 居民生活有温度
编辑：陶倩2021-12-22 09:17内容来源：龙华新闻
华盛路街心公园成为休闲好场所。
浪口社区开展灵活就业人员关爱活动。
居民在宝龙新村党群服务V站看报纸。
优美的社区环境，浓厚的人文气息，丰富的社区活动，安全的居住环境……近年来，大浪街道浪口社区在推动社区治理过程中，牢牢抓住党建这个“牛鼻子”，积极探索以党建新模式引领新变化的基层治理新路子，跑出了发展加速度，实现了华丽蝶变，不少成绩可圈可点——
全市首创24小时“不打烊”党群服务V站；全区率先探索社区治理积分制管理，做法获全区推广；社区党委获评“深圳市疫情防控工作先进集体”和“深圳市先进基层党组织”；作为全区试点，辖区水围新村率先引入“城市管家”，成为全区探索城市基层治理的亮点……
全区首创社区治理积分管理机制
位于大浪街道中部的浪口社区，历史悠久，文化底蕴深厚。大约在1850年前后，浪口村居民人丁兴旺，客家村落由此形成。如今，浪口社区依然保留着唱客家山歌、舞麒麟、吴氏宗祠等客家习俗与古建筑；辖区有曾经是宝安“最高学府”的虔贞女校，是目前我国保存完好的教会女校旧址之一。
作为大浪街道人口最多的社区，近年来浪口社区呈现“三多”（流动人口多、“三小场所”多、城中村多）特点，社区治理压力相对较大。近年来，浪口社区不断探索社区治理新路子，在发动、引领社区居民参与社区治理中不断探索。
2018年，该社区以问题为导向、以服务换服务的理念，以积分兑换的形式，开展了“你来拍、我来整”安全隐患排查整治活动，将“心连心”便民服务集市、“与您同行”四点半课堂服务岗位面向居民开放，提高了不少居民参与社区治理的积极性。
2019年7月，浪口社区在全区率先探索社区治理积分管理机制。该社区紧扣街道、社区中心工作，从公共安全、公共管理、公共服务等方面设置了10大类68项清单，精心组织宣讲会、积分申报实操培训、积分集中兑换等活动，居民对照清单申报治理积分，就可根据积分兑换油、米、洗衣液、水壶等礼品，进一步激发居民参与社区治理热情。同时，该社区还建立了“居民点单－党委派单－党员接单－居民结单”的“四单”治理机制，形成“从居民发现到居民解决”的治理闭环。
据悉，实行社区治理积分管理机制以来，一批居民通过申报治理积分事项，有效整治高空坠物、电动车屋内充电等安全隐患及道路坑洼、井盖掉落等市政问题400多个。目前，社区治理积分管理制度已在全区推广。
党群阵地建设创下多个“率先”
社区要搞好，一定要有坚强的基层党组织。近年来，浪口社区始终坚持党建引领，不断强化组织建设、队伍建设和阵地建设，推动社区党建与社区发展同频共振、互动双赢。其中，在阵地建设方面，浪口社区亮点频出，部分工作更是走在全区、全市前列。
浪口社区流动人口数量庞大，占总居住人口的97％，辖区城中村数量较多，村内公共服务设施较少，导致社区党群服务中心所能提供的服务资源较为紧张。加快党群服务阵地建设，对浪口社区而言显得更为迫切。
2019年9月，位于浪口社区的宝龙新村党群服务V站投入使用。与其他党群服务阵地不一样的是，这是全市首个24小时无人值守的“不打烊”党群服务V站，白天为社区老人小孩提供休闲场地、4点半课堂等服务，晚上为上班族提供阅读、休息的场地。此外，这还是全区首个实行政务服务代办服务的党群服务V站，推出了个性化服务“党建八宝箱”，提供多项民生业务代办服务，零距离为居民提供政务服务；这还是全区率先设置便民暖心柜的党群服务V站，为快递小哥、环卫工人等群体免费提供各种暖心服务。
随后，浪口社区在不断推进党群服务阵地的覆盖面积和服务功能，着力构建“1＋N”党群服务阵地体系。目前，该社区已建成8个党群服务阵地，是全区建成党群服务阵地最多的社区。其中，高标准建设的浪口社区党群服务中心精准设置浪口客厅、智慧党性教育厅、有声图书馆等15个功能室，配备沉浸式宣传教育玻璃屏幕、音乐阶梯、AR沙盘等数字技术设备，是“数字型”“学习型”“人文型”的社区党群服务阵地新样板。
“城市管家”模式成为全区亮点
浪口社区有10个城中村，如何破解城中村治理难题，让居民居有所安？对此，浪口社区在不断进行探索。
去年底，龙华区以全面提升城市服务品质、打造都市核心区风貌为目标，以“城市管家”为工作切口，探索党建引领城中村全周期治理。浪口社区敢于“吃螃蟹”，率先在水围新村引进“城市管家”，开启“物管＋城管＋服务”新模式，打通服务居民最后一米。
去年11月，“城市管家”正式进驻水围新村。水围新村是浪口社区管辖的居民小区，有居民楼103栋，居住人口7000余人。此前，小区由水围股份合作公司成立物业管理公司进行自管。“城市管家”入驻后，整合了环卫、绿化、消防、市政等多个职能，通过打破行业壁垒，减少开支成本；通过推行“721”工作法（即70％服务、20％管理、10％执法），打通与政府、企业的协同性，建立健全统筹协调和多方联动机制等，引导多元主体参与治理，实现日常管理的内部有效循环；通过完善迎检设施设备建设、分享推广成功案例、线上线下宣传、设置“乱象”红黑榜等举措，引导和带动居民的文明意识不断提升……
如今的水围新村，市容环境整洁、车辆停放有序，矛盾纠纷明显下降、治安环境不断提升……“现在的水围新村不仅干净整洁，而且处处都是风景。”提起小区的变化，不少居民都为自己居住在水围新村而感到自豪。
日前，龙华区“城市管家”工作现场会在浪口社区举行。期间，龙华区委主要领导一行在调研时看到水围新村引进“城市管家”后发生的明显变化，给予了充分肯定，表示“非常振奋”。
在浪口社区，变化的不仅是水围新村。近年来，浪口社区在浪口一区、浪口二区、浪口八九区、福轩新村等一个个城中村不断创新基层治理探索实践，社区治理的触角不断向深处延伸，社区居住环境得到明显提升，居民的幸福感获得感不断增强。
记者 周德萌 通讯员 郑云霞／文 记者 蔡维泽／图
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