黎光社区街区指导员联户走访，以街区为单元，推动创文行动网格化全覆盖，完善落实全国文明城市创建工作。

今年以来，观澜街道黎光社区坚持“实用、好用、管用”的基层治理创新理念，依托“街区＋红色网格”的工作机制，结合辖区实际，不断探索基层善治、共治、精治的治理良方。在基层治理工作中，以问题为导向，以群众幸福感、获得感和满意度为出发点，从心、从实、从快破解基层治理难题，重塑社区基层服务新气象。

贴合民意

发动群众共建共治

自试点“街区＋红色网格”治理模式以来，黎光社区党委根据社区居民的实际需求，建立贴合实际、服务民情的基层治理机制。该社区采取“线上＋线下”两手抓的形式，收集民意，掌握民情。通过实地走访、联户跟踪、项目征集、政务征询等方式，征集民生需求和建议，引导居民参与社区共建共治。同时，积极联动各方力量，满足居民微心愿，用情用心让社区更有温度，提升居民的参与度和幸福感。据了解，今年3月份以来，黎光社区依托“红色网格”分片包干机制，共走访群众1200余人，联户跟踪263户，收到意见建议108条，征集民微项目62个，立项21个。与此同时，社区组织开展各类志愿服务活动，引导居民群众参与社区共建共治，真正实现党建工作全覆盖，为民服务零距离，社区治理有成效。

实事求是

解决群众所忧所盼

黎光社区在街区治理中，强责任、重服务、求实效，以“为民转、解民忧”的工作理念，组织红色网格员、社区工作人员、党员志愿者、入党积极分子、义工等多方力量开展“我为群众办实事”实践活动，以实际行动切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。针对城中村晾晒难、照明难、停车难等问题，街区理事会成员通过调查走访、收集议题、召开理事会商议解决方法。在城中村内安装了30个晾衣杆，便于居民晾晒衣服。安装20盏照明路灯，保障居民夜间出行安全。规划小区停车位、安装防撞柱，解决居民停车难的问题。同时通过一系列民生微实事项目的落地，改善辖区环境，便利居民生活。

高效推进

破解社区难题症结

黎光社区依托党建网格化，充分吸纳机关党员下沉，帮扶社区基层治理工作，借助观澜街道各部门力量，推动基层治理难题的高效解决。在社区设置总街长、副总街长，发挥统筹协调作用，并将红色网格、基础管理网格、城市管理网格等工作力量纳入街区网格中，明确分工，责任到人，建立“全覆盖、精细化、长效化”的工作机制。过去，黎光新围村巷道一直存在积水内涝的问题，街区理事会成立后，在街区指导员的沟通协调下，各功能小组迅速开展工作，由街道水务部门对接龙华区排水公司，对该区域的8个内涝点进行全面清淤和疏通。截至目前，8个积水内涝点的问题已经得到有效解决。此外，在新的基层治理模式下，该社区充分发挥街长的主导作用、指导员的协调作用，先后高效、快速地解决了中南港街区花池年久失修、垃圾堆积无人管理、新围街区宅基地长期空置、杂草丛生等问题。

行动引领

提升创文工作水平

创文攻坚行动开展以来，黎光社区党委充分发挥党员先锋作用，采取“区党代表＋街区指导员＋街区红色网格员＋群众”的党群联动模式，以街区为单元，推动创文行动网格化全覆盖，落实全国文明城市创建工作。区党代表、街区指导员、红色网格党员响应区委“党徽耀龙华，创文当先锋”倡议，深入街区和网格，身体力行地参与创文行动。街区红色网格员身着红马甲，走街串巷，进村入户，宣传创文工作、清扫垃圾、清理市容乱象。行动开展以来，共劝导不文明行为5800余人次，清扫卫生死角260处，清理乱张贴6000余张，为社区营造了浓厚的党群联动创文氛围。

记者 吴春华 通讯员 李刚 周雅纯／文 记者 陈建华／图