观澜街道牛湖社区党员志愿者协助进行核酸检测。图为牛湖社区专门开设老人、小孩、孕妇专用通道。

社区走访辖区群众，话家常，倾听群众意见。

改造后石一村设成集篮球场、停车场、儿童文娱场及公益舞台为一体的休闲娱乐场所。

根据观澜街道“街区＋红色网格”工作部署，长期以来，牛湖社区统一思想，凝聚共识，深入落实“街区＋红色网格”基层治理改革要求，全力推动新一轮改革创新，力求将基层治理做精做细做实。在与街区居民的互动中，积极收集社情民意，宣传政策方针，动员群众参与共建共治共享，协助开展执法工作，劝阻各类违法违规和不文明现象，推进社区基层治理改革进程，共同营造良好共建共治共享格局。

深入走访，近距离收集民意诉求

据了解，今年2月至今，牛湖社区6个街区共开展理事会18次，谈论表决42个议题，已处理完成27个，15个正在跟踪处理中。各街长履职尽责，合力解决了一系列街区乱挂晒、乱摆卖、市容环境整治、机动车、电动二轮车无序停放、河道清淤、城中村石头乱象等城中村基层治理难题；同时，红色网格支部开展六联户走访及普遍联系入户，目前35个网格支部均已开展了行党员志愿服务活动，累计覆盖群众856人，收集问题165条（现场答疑解决120条，问题跟踪处理29条，16条正在落实中），主要涉及疫苗接种、市容环境、市政消杀、公共设施维护、施工扰民、子女读书、物业服务、政策帮扶、文娱需求、民生微实事项目等方面。

党建引领，赋能疫情防控工作

为做好疫情防控工作，巩固疫情防控成果，助力社区大规模新冠病毒疫苗接种工作，各街长引领红色网格成员向居民大力宣传全面接种新冠疫苗的必要性，详细介绍并指导接种疫苗的预约流程和注意事项，倡导身体状况符合接种条件的居民尽快前往社康完成新冠疫苗接种；社区工作人员及妇联巾帼志愿者、党员志愿者积极协助牛湖社康中心开展接种人群信息登记、维护现场秩序等各项志愿工作。

此外，考虑到辖区一些企业离社康较远，牛湖社区党委贴心统筹安排大巴集中接送员工到社康接种疫苗；在全民核酸检测工作中，“街区＋红色网格”防疫志愿者服务队也积极投身于核酸检测数据录入、搬运铁马、维护秩序、引导申报绿码等工作，舍小家为大家，坚守一线，助力筑牢防疫堡垒。

旧貌换新颜，人文建设惠民生

随着鳌湖艺术村项目的实施，该片区已初步打造成具有艺术、人文情怀的休闲小区，但因为周边道路基础设施建设落后，规划不一，市容环境整体亟需提升。牛湖社区党委以牛湖地铁站为依托，对裕昌路（鳌湖老村牌坊至鳌湖艺术村口段，全长约700米）进行道路景观提升及艺术元素融入，将裕昌路打造成样板商业街，将牛湖地铁站、鳌湖艺术村、求雨岭城市公园衔接起来，形成一个集商业、休闲娱乐、人文艺术为一体的有机综合体，带动地铁口周边发展；同时，针对石一村停车难和缺少文化休闲娱乐场所的诉求，牛湖社区负责人专门带领石一街长通过党建网格化实地走访调研，发现石一村辖区内有一块闲置空地，适合建设临时性文化娱乐场地。经过与多部门沟通协调，最终由城市更新单位出资平整土地，观澜街道相关部门利用政府财政资金采购文体设备，将该地建设成集篮球场、停车场、儿童文娱场及公益舞台为一体的休闲娱乐场所。“我终于有地方打篮球了！”“我终于有地方跳广场舞了！”“我的小孩终于有地方玩耍了！”项目的顺利完成，得到了附近居民的一致好评。

绿色发展，推进生态文明建设

街区红色网格党员在走访中收到群众反映，石一街区菜场旁河道杂草丛生，垃圾遍地，临近雨季，容易造成淤堵，影响排水，需及时清理整治。正值汛期，街区议事积极上报街道并协调区排水部门处置，很快便对河沟进行了清理整治，街区环境有了明显的改善；同时，为推进社区垃圾分类工作进程，整治街区因缺少垃圾转运点而导致垃圾乱投放的现象，街长积极申报民微项目，打造集转运和分类功能于一体的“生活垃圾分离及资源化利用转运站”，建设垃圾分类教育示范点，引导居民树立环保意识，共同推进街区生态文明建设。

多元参与，实现共建共治共享

为提升社区治理能力和服务水平，牛湖社区石一街区成立了由近二十名楼栋长骨干组成的“楼道红管家”志愿服务队，定期组织开展志愿服务，分组进行大走访，及时对街区民情民意进行汇总上报，确保各项工作的开展与街区治理工作无缝对接。

长期以来，服务队积极参与新冠疫苗接种工作，并对街区治理目标和行动计划等事项进行宣传推广；积极参与社区的市容环境卫生整治及消防安全的巡查、整治及宣传；对街区弱势群体进行暖心慰问和建档服务，真正做到进家门、知民情、暖民心，充分发挥了其作为宣传员、信息员、服务员、调解员的“四员”角色作用，用切身的实际行动为创建人文、和谐街区贡献力量。

牛湖社区负责人表示，下一步，牛湖社区“街区＋红色网格”基层治理改革将继续探索“多网合一”，统筹党的建设、人口管理、环境卫生、综治维稳、安全生产、消防安全、社会保障、社会救助等管理服务功能，实现所有城市管理服务事项由“一张网”统、“一个格”管，提升基层治理精细化水平，让社区面貌更有颜值，社区管理更有温度，居民生活更加幸福。

记者 吴春华 通讯员 詹晓静／文 记者 陈建华／图