增派人手将电子核验车票改为人工核验。

防疫工作人员仔细核验外籍人士健康码。

当前，新冠肺炎的疫情形势复杂。深圳北站作为全国重要交通门户枢纽，肩负着“内防输出，外防输入”的重要使命，更是深圳市、龙华区疫情防控的重要阵地。扼守深圳北站这座门户大门，已成为龙华区当前最重要的工作任务。

为坚决落实省委省政府和市委市政府的防疫工作要求，龙华区通过迅速部署，构建起核验“三道防线”、加强疫苗接种和核酸检测等一系列防控措施，在深圳北站筑起了“内防输出，外防输入”的铜墙铁壁。

闻令而动与病毒赛跑构建防疫阵地

疫情就是命令，防控就是责任。6月6日时值周日。当天下午，龙华区深圳北站疫情防控指挥部突然接上级部门文件通知，自6月7日12时起，离粤人员需持粤康码绿码和72小时内核酸检测阴性证明出行，省内人员流动凭粤康码绿码出行。在区委区政府坐镇值班的有关区领导火速赶往深圳北站，“从现在开始，全区进入疫情战时状态”，同时电话中要求区应急管理局组织深圳北站、龙华保安公司等单位研究制定工作机制和措施落实省委省政府和市委市政府防疫工作要求，会商北站疫情防控布置。当晚，在深圳北站及其周边初步建立起立体防疫网。

第二天天还没亮，一直担心北站疫情防控的区有关领导组织召开深圳北站疫情防控工作会议，专题研究落实措施。会上，区有关领导与参会人员一道，对照粤防疫指明电〔2021〕3号文件的要求，逐条梳理、逐条部署，明确省内出行和离粤人员乘车规定，要求各单位要高度重视，迅速进入战时状态，在坚持做好“外防输入，内防反弹”的基础上，进一步细化工作措施，“严防疫情再输出”，坚决落实文件精神，做好各项防疫工作，确保北站防控平稳有序。

从核验到转运构建强大的疫情防控网

在总结去年的疫情防控经验之后，在区领导的一声令下，整个深圳北站的疫情防控工作非常迅速有序开动起来。深圳北站（广铁）、北站协调办、区应急管理局、区卫健局、龙华保安公司、公安、交警……北站指挥部各成员单位各司其职，第一时间奔赴深圳北站的各个岗位和角落，从核验到转运构建强大的疫情防控网，绝不放过一个“病毒”。

深圳北站是全国重要交通枢纽，每天成千上万的旅客进出这里，核验排查旅客成为疫情防控的首要任务。为此，龙华区构建三道防线，确保无一漏网。

第一道防线，全区迅速增派粤康码和核酸检测核验力量，严格执行粤康码和核酸检测证明核验政策规定，将不符合乘车条件的旅客阻挡在第一道防线之外，粤康码红、黄码和无码人员一律拒绝进站。

为了解决人脸识别无法查看健康码的漏洞，北站防疫指挥部迅速改变策略，增派人手将车票核验改为人工核验，将不符合乘车条件旅客拦截在第二道防线；同时增派人手对重点疫情地区来北站的列车进行二次核验旅客粤康码和48小时内核酸检测阴性证明，将不符合乘车条件的旅客拦截在第三道防线。

据了解，6月7日执行新政策以来，“三道防线”共拦截4600名不符合乘车条件旅客。

为了防止在中转出现疏漏，北站疫情防控指挥部采取果断决策，临时关闭两个中转换乘口出省人员检验通道，引导旅客出站凭粤康码和72小时核酸检测证明从中转换乘专用通道重新进站乘车。

深圳北站进出口众多，为了便于统一集中管理，指挥部设置专区规范旅客乘车。在东西进站口分别设置3条省内通道、5条省外通道和中转换乘专用通道；设置了重点疫情地区发来列车专用候车区，该候车区可容纳旅客500名，设置专门进站通道和停靠站台，清空列车停靠站台所有无关人员，由工作人员引导上车。

增加集中统一规范乘车，也给现场乘车秩序带来压力和挑战。深圳北站公安系统调派多种警力支援，在东西广场进站口粤康码核验岗现场进行秩序维护工作，严格管控现场旅客因情绪激动而发生冲卡等突发事件。

在核验中遇到粤康码红码、黄码、无码人员怎么办？北站附近早已集结数台转运大巴和工作人员，加强转运形成工作闭环。随时对粤康码红码人员执行发现点—医疗点—集中或居家隔离场所各环节“点对点”转运工作。6月7日执行新政策以来，共对36名红码旅客执行“点对点”转运。

用情用心服务让旅客出行感受爱的温度

作为全国大型交通枢纽，来此坐车旅客人员非常复杂，老弱病残、孕妇儿童、外籍友人等汇集于此。在疫情防控中如何让他们安心、舒心、顺心乘车，也是北站防疫工作人员面临的一道难题。

针对老人、孩子，这里配置了5台防疫手持PDA和7台5G防疫一体机，方便出行的老人、小孩等特殊人群凭身份证查验粤康码；针对外籍人士，这里配置3台讯飞翻译机，搭建与出行外籍人士沟通交流桥梁，方便外籍人士北站出行；为因证明不全的旅客提供免费退票、改签等服务，增开退票窗口。

为了得到旅客关于疫情防控工作的理解和支持，北站疫情防控指挥部利用北站LED屏、广播滚动播放政策，在各进站口显眼位置悬挂张贴政策公告，及利用新闻媒体、微信公众号等宣传手段，及时告知群众乘车新政。在各进站口附近安排2名政策解说员，利用扩音器循环宣读政策内容，耐心引导群众主动亮码、查验核酸证明，及时引导证明不符合进站的旅客前往售票窗口进行退票。

同时，还制作5万张旅客核酸检测便民告知卡，向有核酸检测需求的旅客发放便民服务卡，引导旅客自行前往核酸检测点进行检测。

完善后勤保障机制筑牢“后方”安全防疫网

如果把北站及其周边的疫情防控视作一个“战场”，防疫工作人员的自身安全以及所需要的防控物资、安全装备，应急演练则是“大后方”。

为了确保抗疫工作人员的自身安全和他人的安全，深圳北站疫情防控指挥部将北站区域21个疫情防控单位工作人员纳入疫苗接种、核酸检测保障范围，由各单位定期上报疫苗接种和核酸检测人员名单，在北站设立临时核酸检测点和疫苗补种点，开展全员疫苗接种和7天一次的核酸检测服务。目前，各单位上报的2185名人员7天一次的核酸检测落实率为100％，疫苗接种率达91．3％。

作为北站疫情防控指挥部总协调和牵头单位，龙华区应急管理局抽调4名骨干力量组成深圳北站疫情防控督导专班，自6月3日起，驻守北站，每日对深圳北站各进出站口、中转口、候车站台、扫码核验区等区域开展全覆盖的疫情防控督导检查，重点检查工作人员自身防护装备穿戴、在岗执勤、各场所防疫消杀、体温检测、粤康码和核酸检测报告查验、人员转运、医疗点执勤、异常人员信息登记处理等工作情况，并形成每日工作简报，向各成员单位进行通报。

打仗行军，粮草先行。在疫情防控初期，龙华区建立北站疫情物资仓库和应急物资仓库，在满足北站日常防疫工作所需各项防疫物资的基础上，已储备满足不少于一千人“车感”事件的应急处置物资。并在管廊、出入站口、候车大厅等设立疫情物资储备点，优先为急需乘客提供个人防护服务。

兵无常势，水无常形。面对随时可能出现的突发疫情，龙华区建立一套完善防疫应急机制，并加强应急演练，以不变应万变。在这次疫情防控中，龙华区建立以深圳北站车感疫情防控应急处置预案为总预案，以体温异常人员、新冠病毒阳性患者、新冠肺炎阳性患者密切接触人员以及重点地区入深人员等应急处置工作预案为子预案的“1＋N”深圳北站疫情防控应急处置综合预案，固化应急处置工作机制和流程，加强应急培训和演练，强化值班值守工作，保持备战状态，保证人员在岗、物资器械准备到位，确保发生疫情时迅速启动应急预案，第一时间赶赴现场，实行精准快速处置。

记者 宋彪 通讯员 桂春林 蔡巧蓉 文／图